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以德致远 以信惠通

 
――远通工程有限公司的企业文化建设
   


    中铁十七局集团远通工程有限公司于1985年在福建省福州市成立。组建初期,人员来自原铁道兵第七师(1984年集体转业为铁道部第十七工程局),2001年10月改制为中铁十七局集团远通工程有限公司,隶属于国资委监管的中央企业。经过19年的艰苦创业,远通公司已发展成为集工程施工、房地产开发、宾馆旅游、物资贸易于一体,年人均完成产值、职工收入居同行业领先水平的国家公路施工总承包壹级企业。先后参与福建省、北京市、浙江省、广东省、江西省等国家重点建设项目100余项,享有较高的行业和社会知名度、美誉度,被授予“福建省文明单位”、“福建省思想政治工作优秀企业”、“福建省最佳信用企业”,获得“国家优质工程奖”、“福建省闽江杯优质工程奖”、“北京市长城杯优质工程金质奖”、“福建省用户满意工程”等国家级、省部级建筑业荣誉。
    远通公司坚持“以企业文化建设推动企业可持续健康发展”的战略思维,依靠逐步培育起来的,集铁道兵精神和“自强自立、敢为人先、时思危机、追求无限”的企业精神为一体的远通企业文化引领企业改革发展。公司先后被授予“全国企业文化建设先进单位”、“中国企业文化建设二十年建设实践奖”、“设计案例奖”和“贡献奖”,被福建省委首批授予“福建省企业文化建设示范单位”。
一、远通企业文化的核心价值观
    远通文化,是在弘扬当年铁道兵精神,大胆吸收、借鉴外来先进管理思想,不断创新企业经营管理理念,集中广大职工智慧的基础上逐步形成的,其全部要义在于“以德致远,以信惠通”的企业伦理价值取向,具体表现为“四远”、“四通”。
    “四远”,即目标宏远、志向高远、目光长远、品牌久远。
    ――“目标宏远”就是让远通的牌子在社会上具有广泛的知名度和信誉度,成为跨地区、跨行业,独具竞争力的名牌企业,使远通公司成为“中国远通”、“世界远通”。
    ――“志向高远”就是大力实施人本战略,培养和造就以托起远通明天的辉煌为己任、胸怀宽广,志向远大的远通团队,最大限度地实现企业价值和全体员工的人生价值。
    ――“眼光长远”就是始终坚持人的价值高于物的价值,共同价值高于个人价值,社会价值高于利润价值,全局利益高于局部利益,长远利益高于眼前利益。
    ――“品牌久远”就是在残酷激烈的市场竞争中,牢固树立“第二就是失败”的新理念,做到各方面“争荣誉,争一流,扛红旗”,打响远通,创出名牌。
    “四通”,即“变”通、“融”通、“精”通、“惠”通。
    ――“变通”就是以变应变,以变求新,与时俱进,始终走在行业领先位置,敢于否定自己,决不固步自封。
    ――“融通”就是把铁道兵时期的优良传统和作风融入到现代企业管理之中,把人类社会创造的优秀文化成果特别是现代企业管理成果融入企业的管理实践中,把局部利益、眼前利益、个人利益融入全局利益、长远利益和国家利益中,把个人的奋斗目标、人生价值融入到推进企业改革发展的整体事业中。
     ――“精通”就是树立强烈的终身受教育意识,紧跟时代步伐,构建“学习型组织”,使职工掌握新知识、新技能、新工艺,成为“精一门、会两门、懂三门”的岗位能手和业务尖子,将远通培育为管理技术密集型企业,做成“精”字牌企业。
     ――“惠通”就是培育团队精神和信用机制,使员工与公司、公司与合作伙伴间形成利益共享、风险共担的经济和命运共同体,使公司与业主、监理、政府、社会建立双赢合作关系,营造宽松和谐的内外环境,构筑长久不衰的核心竞争力。
二、远通企业文化的建设模式
    远通企业文化建设紧扣生产经营中心,其构建工作与企业目标、企业战略、企业体制机制创新、企业管理紧密相连,与企业党建、思想政治工作、精神文明建设互补互动,通过不断实践、总结、创新、实践,逐步形成了一个以战略管理为前导,以制度管理为保障,知识管理(“学习型组织”理论)为核心,创新管理为灵魂,相互依托,相互契合、融通共摄、人本管理的有机系统。称之为“四体一心”循环建设模式。

 
 
    三、远通企业文化建设的做法
    在构建企业文化过程中,重点抓了以下几个方面:
方法(一)塑造独有的企业核心理念
    远通公司认为,企业核心竞争力表面看是核心产品和核心技术,深层看是“核心思想意识”即核心价值观带来的。无论是创业期间,还是在战略调整、企业转型之中,都要坚持以塑造和创新企业发展理念来带动企业各个方面的创新和发展,这是企业文化建设之“本”。在远通公司发展的每个重大历史关头,他们总是提出一些适合自己的企业发展理念,运用强有力的思想政治工作,促进全员观念的转变和提升。如:“永争第一,第二就是失败”的生存观,“无可挑剔,不留遗憾”的质量观,“社会效益第一,经济效益第二”的效益观,“尽了力就是贡献,专一行就是人才”的人才观,“一切以满足业主和客户的要求为最高准则,一切以取得业主和客户的信誉为最后评价,一切以取得最佳社会效益和经济效益为最后肯定,一切以取得国优、省部优工程为最终结论”的绩效论等,这些已成为行业内众所周知的“远通特色”,为企业的快速发展提供了强有力的思想行为导向以及强大的精神动力和智力支持。他们通过不断挖掘企业成长的内在“基因”,逐步构建了远通企业文化价值观体系,包含了企业精神在内的19个核心理念,出台了《远通企业文化体系纲要》和《远通企业文化建设规划》,印制了《远通企业文化员工手册》、《远通创业发展史》、《远通英模人物》、《远通创业小故事》、《远通之歌》VCD等“企业文化制品”,下发至人手一册,为实施“文化管理”提供了较好的思想理论和实践载体。
    (二)推进“远通化”的企业管理和品牌形象
为了使企业文化成为指导企业生产经营、企业管理、企业创新的“旗帜和灵魂”,远通公司以企业文化建设为载体,大力推进企业管理规范化和形象品牌化。他们围绕“文化远通、数字远通、品牌远通、实力远通”的战略目标,从制度上保证企业文化的执行和创新。一是加强企业文化建设的领导,形成企业家“文化自觉”。公司董事长、党委书记陈家宝亲自抓企业文化,对企业文化建设的每一项工作“事必躬亲”,亲自授课、亲自部署、亲自过问、亲自落实,真正把企业文化当作了企业首要的战略任务来抓。公司将企业文化建设任务分解下达到所属各单位的年度党政工作目标中,与年度生产经营目标、党建工作目标同布置、同考核、同奖惩,实现企业文化建设有形化、指标化。形成了以党委、党支部书记为第一责任人,各级党组织为龙头,党政工团齐抓共管,全员共同参与的企业文化领导体制和机制。公司明文规定,“企业文化的投入属于企业必须的长期投入,党组织书记对企业文化建设所需经费有终了签字审批权”。二是坚持企业文化教育第一课。对新晋员工、新招大学生、企业外聘临时工、外部劳务队伍等坚持长期的企业文化教育培训,保证企业价值观、企业目标、企业使命与个人价值观、个人目标有机地统一起来。三是强化企业制度执行力度,推进“文化落地”。严格按照“企业文化鼓励什么,企业文化反对什么”来进行企业制度的执行。公司有完整的制度体系,如,《工程项目管理规范》、《企业管理制度汇编》、《企业形象视觉识别规范》、《公关礼仪规范》、《机关工作规范》、《基层党组织工作细则》等,为打造政令畅通、行动一致、严谨高效的企业团队,提升员工素质,创造一流业绩创造了坚实的基础。特别是面对残酷的竞争,他们项项工程要求“争第一、创一流、扛红旗”,严格施工规范,严格作业流程,承建的上百项工程分项合格率均保持在93%以上,所有工程项目竣工验收均被评为优质工程。承建的福建罗长高速马尾互通立交桥、福宁高速后港特大桥、广州大学城高架桥、北京奥运轻轨工程、北京地铁西单车站等一批规模大,技术含量高,在业界反响巨大的品牌工程。
    (三)突出“爱我远通”的人才队伍建设
    遵循“关爱人,造就人”,培育忠诚企业、归属企业、追求企业价值观和个人价值观相一致的人才团队和人才梯队建设,始终是远通公司企业文化建设的中心工作。他们把心系职工的系列做法写进了企业的规章制度,制定、出台人才激励机制10多个。如评选企业年度“三十佳”――“企业功臣”、“优秀经营管理者”、“优秀科技工作者”,享受企业的特殊津贴;深化干部人事制度改革和岗位绩效考核,把最合适的人放到最合适的岗位,形成内部良好的人才竞争机制;大胆起用年轻干部,通过传帮带、压担子、搭梯子、鼓号子,为年轻干部成长搭建舞台;努力调动和保护老同志积极性,对各级领导班子实行老中青搭配,保持企业领导班子和干部队伍充满活力,等等。外界评论道,远通最大的潜在优势是人才优势。目前,30岁以下干部占干部总数的69%,大专以上学历的占80%,35岁以下的中层领导干部占中层领导干部总数的70 %,16个所属基层单位领导班子成员平均年龄为33岁,大专以上学历占85%。担任上亿元工程建设项目的项目经理90%年龄在35岁以下。良好的企业文化和人才运作机制,使得一些长期聘用的高级技术人才纷纷要求调进远通,原先辞职的大学生、研究生也请求返回公司。
    (四)营造知识管理和文化创新机制
    企业文化建设不但需要基本的体制机制保障,而且需要“助推力”和“提升力”来再造和创新。近几年来,远通公司积极引入知识管理、“学习型组织”新理论,助推和提升文化创新。一是公司高度重视企业品牌、企业管理经验、企业技术等企业文化无形资产的积累,充分运用公司内部培训、刊物、报纸、杂志、网站等平台,创造文化的交流、传播和创新渠道。全公司共有各种期刊10多种,所属各单位都有自己的期(月)刊,进行广泛的内部交流。公司每年都对企业内部各种优秀知识成果给予重奖,汇编成册。每个工程项目竣工结束后,都编制一本《项目史志》,记载历史,沉淀文化。二是大力推进“数字远通”企业信息化建设,公司建有外网网站,内网办公自动化系统,集成财务、人事等ERP系统,实现了内外网并行,信息的共享,管理的互动沟通,呈现出上下互动的民主管理特色。三是营造组织中“讲实情、谈问题”的平等“对话”氛围,使员工能真正参与企业的各项建设。每年都召开一次企业文化年会、企业文化论坛,全部针对企业的存在问题,动员大家为企业健康“会诊”。四是企业文化典型示范,以点带面。每年在基层设立二至三个“企业文化示范点”,定期开展内部交流与观摩活动;每年表彰一批企业文化建设先进单位和个人,设立了“实践奖”、“创新奖”、“贡献奖”等奖项。
    经过多年来不遗余力地推进,远通企业文化建设在行业内始终保持着积极领跑的姿态,得到了广泛的瞩目和赞誉。先后有10多家大型集团企业前来观摩交流,福建省在远通公司召开了“全省企业文化建设经验交流暨创新研讨会”,“福建省竞争力峰会”,企业文化经验被国资委收编于《中央企业企业文化建设经验材料汇编》,作为案例被企业管理出版社收编于《企业文化教程》一书中。企业凝聚力向心力逐年增强,管理能力、生产能力、竞争能力同步提升,许多方面呈现“质”的飞跃,较好地把握了每一个关乎企业发展的重大机遇,规避了建筑行业的危机周期律,迎来了不断的发展。
(作者:许兵)
   
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