有着46年历史的乐凯，经过计划经济向国际化市场经济转轨的洗礼，在应对国际竞争对手的挑战中从国内感光材料行业中脱颖而出，不断发展壮大，为中国感光行业发展史上留下了一条成功的轨迹。2000年来，先后被中国工商局认定为“中国驰名商标”，被中国名牌战略推进委员会认定为“中国名牌”，被权威机构评为“中国最受尊敬企业”，被中国企业联合会和中国企业家协会评为“中国最具影响力企业”。追根溯源，与时俱进的乐凯文化为之给予了生生不息文化力。
一、着眼未来 创新时代文化
    乐凯文化与企业相生相伴，至今经历了三个发展阶段：1958年至八十年代初，为创业文化阶段。乐凯人自力更生、艰苦创业，建成了中国最大的感光材料生产基地，填补了我国电影胶片生产的空白，牢记周总理“稳妥可靠，万无一失”的嘱托，研制出航空和航天卫星片，为我国的文化和国防事业作出了重大贡献。第二阶段从八十年代初到九十年代中期。面对电视业兴起导致电影业急剧滑坡，电影片需求锐减，彩照热在全国骤然升温，同时市场上充斥着大量走私胶卷的外部环境，公司提出了“乐凯走向世界”的企业精神，激发了员工的积极性和创造力。乐凯在自主开发的基础上引进关键技术，研制了自己的民用彩卷彩纸产品，打破了洋胶卷一统天下的局面。同时形成了具有自身个性的开拓文化。第三阶段，九十年代中后期至今。国外感光行业巨头大举进入中国市场，国内感光材料生产企业纷纷倒闭。在这股兼并收购浪潮中，乐凯变压力为动力，提出了第三次创业。从1998年开始，由CIS导入着手，在对乐凯传统文化进行扬弃的基础上，面向未来，着力培植创新文化：建立了乐凯的视觉识别系统和行为识别系统。确定了新的企业核心理念和延展理念——人才观、创新观、质量观、服务观、责任观等，     2000年进一步提炼出“尽责、服务、开放、创新”八字文化内涵。
二、全面渗透 文化入脑进心
    为使新企业理念成为企业文化的核心，注入企业灵魂，成为每一名员工的行动指南，乐凯在企业文化建设推进过程中注重从多形式、多层次、多角度着手，全方位渗透创新文化理念。
    多层次全方位培训。1998年来组织中层管理者及员工人员进行“CI工程启动”的理念导入、企业文化建设阶段方案实施、企业文化案例分析、企业制度、新员工等培训60余次；45000余人次接受培训；除公司领导担任培训师外，还先后聘请清华大学、中国人力资源研究所等院所专家对高中层管理者及骨干进行战略管理、人力资源开发与管理、价值创造理论、WTO知识、财务管理、企业改制等培训50余次。通过文化培训加深了员工对新理念的理解和认同，通过新知识培训加快了员工知识结构的更新，促进了员工思想与企业价值观的统一，提高了企业改革发展策略的召唤力。
    紧扣问题，搞好沟通。公司领导与管理部门经常到子公司、事业部进行调研，就公司改革发展思路和具体问题同相关单位领导沟通，召开过25个专题座谈会。通过及时有效的沟通工作，化解矛盾，增进理解，达到了理念的认同。2000年来集团公司进行管理机构精简再造、竞争上岗、薪酬改革，主辅分离改制，虽然着实触及了员工切身利益，由于沟通得力，广大员工能从理念上予以认同，保证了改革措施落实见效。
    形式多样，营造良好氛围。以纪念乐凯创业40周年、45周年、建国50周年、建党八十周年为契机，在喜庆生动的庆祝活动中渗透企业新理念；编辑乐凯企业理念读本，人手一册，便于员工学习；在厂区醒目处悬挂乐凯理念宣传标牌；创作乐凯歌曲并举行大型演唱会，层层举办乐凯文化演讲，乐凯报、乐凯电视台、乐凯网站开辟专栏、精选专题，进行案例分析，宣传先进典型，弘扬新理念。
    典型诠释,督导全面推进。一是拉网调研，收集案例，理性剖析，提炼归类。在体现乐凯人才观方面有邹竞院士一批老中青代表杰出事迹案例，在体现“质量是第一责任”质量观方面有股份涂布车间“拖把抹布效应”等案例，诠释服务理念有“邹院士为一位素不相识的外地来信求购小量多品种黑白卷摄影爱好者，个人付费电话询实后单车寄送”等案例，四十余例，例例让人闻过不忘，其传播的理念在员工心里刻下深深烙印。
    二是精心挑选，提炼经验，组织交流，普遍推广。我们在文化审计中发现一些单位企业文化建设抓而不实的问题，有针对性地精心挑选了五个富有特色成绩突出的单位，派专人帮助他们总结提炼经验。如：股份涂布车间的“从小事抓起，规范员工行为”；薄膜公司“债转股转制后思维观念创新带来管理、效益创新，扭亏为盈”；有机车间成本降低运作中的“沟通文化”和销售公司“追求满意服务”等，      以“典型单位会上讲，会中与会人员实地感受，带着问题现场与该车间在岗员工对话交流” 的培训模式召开经验交流会。解决了抓不实的思想结子。从问题入手，抓改进，涌现出一些有鲜明特色的基层企业文化建设模式。三是多种形式，大张旗鼓，利用案例，传播理念。我们还将模范人物的名字照片上光荣榜，让他们的事迹登报纸上电视，使员工感受到真真切切、有精气神有血有肉有筋骨的乐凯企业文化。
三、相辅相成 驱动文化落地
培养使用 ，激励成才。“人才创造乐凯，乐凯造就人才”人才观的确立，使乐凯在人力资源开发与管理上有了更为明确的思路。坚持“以内部培养为主，以外部引进为辅”的原则，采取短期与中长期、内部外部、国内与国外相结合的办法，将工作重心放在了人才的培养上。近年来，利用出国进修、高校代培、远程教育等形式培养博士、硕士（包括MBA和工程硕士）和技术和管理骨干154人。引进了部分高层次专家型人才。建立公开、公平、竞争、择优的用人机制。实施以目标管理为中心的考核评价办法，为选拔、用好人才奠定了基础。
    重视服务，支持市场。“载入时代信息，服务现代生活”的企业使命，“服务为本，奉献为先”的企业价值观，“追求满意服务，每天不断进步”的服务观，都鲜明突出地强调服务对企业生存发展所起的极其重要的作用。公司把以增强服务能力为中心的市场拓展能力定位为公司核心竞争能力之一，以此作为企业赖以生存发展的基础和同国外大公司竞争的重要手段。以“诚信、及时、高效、热情”的营销理念服务于社会，大力推行规范化、标准化管理服务模式，重点提高服务品质，树立品牌形象。在四十多个国家设有独家分销商，在20多个国家建立了200家乐凯专卖店。产品远销七十多个国家和地区。全体员工都以市场为服务目标，管理部门为基层服务，上道工序为下道工序服务。顾客服务系统建立、对感光材料制造销售商向影像信息服务商转变形成了有效的支持。
    建立体系 责任到位。我们认识到，责任不能有效到位是国企各种问题的症结所在。管理创新的核心就是要落实责任。因此我们提出“责任重于泰山”的企业责任观，并在质量管理中进一步延伸为“质量代表人格”的理念。从深挖内部潜力着手,培育企业对市场的自我适应与自我调节机能，在企业内部建立了责任成本和责任质量两大体系，实现了管理重心的下移，从而带动整体责任的到位。可比产品总成本降低率1999、2000、2001年分别为14.8%、4.85%、7.63％。责任成本体系和责任质量体系的运行和深化，也拉动了其它管理工作责任的到位。2000年公司通过了ISO14001环保体系的认证，2002年质量管理实现ISO9000版向2000版过渡。
    开放合作，提升能力。坚持“控股、经营决策权、保留乐凯品牌”三原则，实现同柯达公司合作。进而获得柯达的先进技术，全面提升乐凯的生产装备水平，更新换代乐凯的感光材料产品，提升乐凯相纸在世界影像产业中的地位和市场份额，同时促进涉及彩色感光材料的相关产业发展。学习到国外公司的先进管理经验和先进管理理念。通过向合作伙伴的学习，提升乐凯管理水平和员工素质。
    审时度势，战略突破。如今乐凯正面临着重大的战略转型期，一方面由图像信息产业传统的银盐向数码发展，努力实现银盐和数码的集成、硬件和软件的集成；另一方面我们正在跨出图像信息单一产品系列，努力实现印刷、精细化工、膜材料和涂层材料产品系列的重大突破。
    乐凯文化理念有力地推动了企业市场营销、科研、管理、制度的创新，制度文化和物质文化建设取得的成效也有效地提高了员工对新理念的认知度。三个方面相辅相成，相互作用，互相促进。企业文化建设推动了企业改革和发展。1999年来，企业连年实现利润过亿元，总资产增长200%多。
    目前，乐凯为引导集团战略转型，正在研究制定企业文化建设三年规划和五年文化战略，培植乐凯成为国际知名图像信息系统服务商的文化整和力。