| 企业文化作为一种以人为本的管理理论和管理手段,其积极作用正越来越受到众多企业的认同和重视。有管理学者在论述企业文化的力量时指出“企业文化在下一个十年内很可能成为决定企业兴衰的关键内容。”“企业的竞争,说到底就是文化的竞争。”应该说,决定企业兴衰的因素是多方面的,但企业文化肯定是一个具有根本意义的重要因素之一。
我公司的企业文化建设,与大多数企业一样,经历了一个从不自觉到自觉,从有文化要素到逐渐形成文化雏形,再到文化体系发展的过程。具有我公司特点的是,我们的企业文化建设是从文明工地建设起步,以培育项目文化为重点和突破口,在此基础上,积极推进整个公司的企业文化建设。
一、项目文化产生的背景、条件
我们将项目文化定义为:工程项目部在较长时期的施工管理实践中形成的为全体员工所认同并自觉遵守的价值理念、管理方式和行为规范。它以工地为依托,以项目为载体,以优良产品、优秀员工、优美环境、优质服务“四优”形象为标志。项目文化是企业文化的重要组成部分,是企业形象的“窗口”。我公司的项目文化建设,从萌芽、生长到逐渐成熟,前后经过了近十年时间。
1、近十年的文明工地创建活动,为项目文化建设营造了良好的氛围。
我公司的文明工地建设,可以追溯到上世纪90年代中期。现场安全用电,文明施工,做到工完料尽场地清;生活基地厕所干净、食堂卫生,宿舍整洁有序,是我们文明工地建设的目标所在。随着形势与时代的发展,文明工地建设的内涵不断丰富,文化要素不断增多,要求越来越高,从最初的以“事”为中心,逐步发展成“人”、“事”并重,文明工地建设出现了“质”的飞跃,项目文化的氛围逐渐形成。这种氛围主要体现在以下三个方面:
一是环境氛围。工地建设不再单纯追求环境整洁,开始注重环境策划与布置,追求美观和审美效果。标语口号、名人名言、宣传窗、图书室、娱乐设施、绿化、统一服饰、佩证上岗等等,成为大多数文明工地建设的必备内容。
二是精神氛围。以人为本,建设“四有”职工队伍成为文明工地建设的主旋律。注重对职工进行理想信念和三航精神的教育,大力倡导昂扬向上的精神风貌,和谐融洽的人际关系,乐观积极的工作态度,努力培养企业对职工的满意度和职工对企业的忠诚度。
三是制度氛围。随着项目施工的不断完善和文明工地建设的不断推进,项目部的管理也越来越有章法,安全管理制度、质量管理制度、效益管理制度等越来越规范,越来越体现出以人为本的管理理念。环境氛围、精神氛围、制度氛围,三者紧密联系,互相影响,共同形成一个项目部的文化氛围。
2、坚持不懈地开展精神文明建设创特色活动,为形成各具特色的项目文化奠定了扎实的基础。
企业文化和精神文明虽然属于两个不同的范畴,但两者也有相似、相近、甚至相互交叉的地方,并不能截然区分。因此精神文明建设搞得丰富而扎实,无疑会有力地促进和推动企业文化建设。近几年来,我们一直坚持开展精神文明建设创特色活动,要求各单位遵循“人无我有,人有我优,人优我特”的工作方针和“不需面面俱到,只求新颖实效”的工作原则,结合自身实际情况,组织开展一次最能体现本单位工作特色的活动,以此取得工作上的新突破。原舟山连岛项目部的“大桥上的婚礼”、船舶施工处的“排忧解难小组”,由公司工会牵头组织开展的“四杯二星”(建功杯、文明杯、主人杯、安康杯、明星职工评比、班组星级评比)活动,就是其中较有影响力的活动。如前面所述,由于精神文明建设和企业文化建设有着十分密切的关系,各项目部这些年来扎实而丰富多彩的精神文明建设活动,无疑为我们开展项目文化建设积累了文化资源和工作经验。
3、公司周边地区蔚然成风的企业文化建设,为项目文化建设注入了生机和活力。
浙江地处改革开放前沿,市场经济比较发达,先进的管理思想和管理理念也容易被接受。在激烈的市场竞争中,一些转制企业,尤其是民营企业最早感受到实行企业文化管理对留住企业所需人才,彰显企业个性,树立良好形象,增强核心竞争力有巨大的作用,于是纷纷有意识、自觉地开展企业文化建设。2001年和2003年我们先后组织公司中层骨干,参观、考察了温州正泰集团和慈溪方太集团,给我们以深刻印象和强烈震撼的是这二家民营企业老板不惜功本、孜孜不倦地致力于企业文化建设及由此给企业带来的巨大变化。
二、项目文化的特色、内容
经过这几年的积累、借鉴和建设,我公司的项目文化已渐成气候。各项目部以文明工地建设为基础,以创特色活动为抓手,自觉地将各种文化要素融合其中,逐渐形成了各具特色的项目文化,较有代表性和影响力的有:
1、北仑四期工程项目部的“行为文化”。项目部在“创精品工程”,建四有队伍,树企业形象这一核心理念指导下,建立起一系列完整有效的“行为规范”。如项目部的质量、安全管理制度、民主管理制度,各类管理人员的道德规范,职工日常行为准则,考核分配办法,激励奖罚机制等等。尤其是对职工日常行为规范的设计是该项目部的一大亮点。他们用一句句温馨的提示,一条条充满人情味的“规矩”来约束职工,要求职工举止文明,言谈得体,做事有方,处处体现出一个国有大型企业职工应有的涵养与气度。2003年下半年,中港杨力强副书记对北仑四期项目部的文化建设予以充分肯定,说北仑四期的项目文化建设不是空洞的、抽象的,而是有血有肉,充满着活力。
2、舟山连岛项目部的“育人文化”。该项目部根据青年大学生多,建造的响礁门大桥工程,影响大、科技含量高的特点,提出了“建桥育人,锤炼队伍”的价值理念,大力开展“育人文化”建设。通过理想教育、事业激励、生活关心,岗位交流等手段,加快青年知识分子的成长。5年来,项目部先后有5名大学生被评为公司优秀青年知识分子,3人被评为局优秀青年岗位能手,3人光荣地加入党组织。项目部的整体素质也因此得到了较大提升,基本具备了能承担特大型跨海大桥的施工管理能力。
3、青峙化工项目部的“质量文化”。该项目部在建造青峙化工码头工程的同时,还承担着另一项重任——金塘大桥的试桩工程。项目部以承接金塘大桥工程为己任,以打造精品工程为目标,深入开展“质量文化”建设。通过“五优化”措施,即优化质量观念、优化职工队伍、优化施工管理、优化施工方案、优化施工工艺,使局的质量方针深入人心,职工的质量意识普遍增强,质量保证措施落实到位。我局上半年度质量检查,对青峙化工码头的质量大加赞赏,评价为有“精品工程”的味道。
4、预制厂的“品牌文化”。砼大管桩和PHC桩既是预制厂赖以生存发展的“支撑”,也是公司的“创利大户”。在日趋激烈的市场竞争面前,预制厂一班人清醒地认识到:知名品牌是企业的立世之本,谁拥有知名品牌,谁就有市场竞争的主动权,谁就会赢得生存、发展和提高的空间,否则就会被淘汰。为此,近几年来,预制厂致力于二根桩的品牌建设,他们运用自己的《窗口》小报,向职工大力宣传树立知名品牌的作用和意义,努力宣传二根桩,树立二根桩的品牌形象,优质地生产二根桩成为每个职工的自觉行动。在实际工作中,他们提出“100-1=0”的质量工作理念,坚持质量回访制度,千方百计提高用户的满意度。以严格的工作程序,先进的施工工艺,优良的工作作风和一流的文明施工来确保产品质量,自去年以来,大管桩产量急剧上升,产品供不应求,职工收入也大幅度增长。对此,职工们深切地体会到:二根桩在给予预制厂带来生机和活力的同时,也给他们带来了实惠,而一切都源于二根桩过硬的质量和可靠的信誉。建设品牌文化,象维护自身形象一样维护二根桩的信誉,已日益成为预制厂全体职工的共同愿望和追求。
三、在项目文化基础上产生的企业文化雏形
项目文化发展到一定阶段,势必会影响、推动整个企业的文化建设。经过这些年来的培育、建设和发展,我公司的企业文化建设虽然还没形成体系,但已有雏形出现,主要表现在以下几个方面:
1、以破解观念障碍,扩大市场份额为目的的“观念文化”。去年以来,我们公司领导班子通过认真学习十六大报告和十六届三中全会精神,深刻认识到,随着企业的发展和市场环境的变化,我们原来的一些思想观念已经不适时宜,有的已成为影响企业发展的障碍,要寻求跨越式发展的新支撑,必须建立新的观念系统。经过一年多来的努力,以下六种观念已基本成为全体职工的共识。即:经营多元化观念,施工管理多样化观念,技术创新观念,效率优先、兼顾公平观念,以人为本观念,管理机构必须高效、精干、低成本观念等。通过建设“观念文化”,有力地促进了企业的发展。如:我们树立了施工管理多样化观念后,较好解决了船机设备紧张,人力资源不足的矛盾,年完成施工产值由前些年的3.5亿,一跃至去年的6亿多,今年我们又提出了“保八亿争十亿”的目标。我们树立了效率优先、兼顾公平观念后,对预制厂的PHC桩车间、大管桩车间实行岗薪加计件的分配办法,对船处的桩5#砼16#和砂桩船实行全额计件分配,有力地调动了职工积极性,提高了劳动生产率。如预制厂大管桩车间管节生产,由原来的每天48节提高到162节,今年6月份产量创下4179节,拼桩301根的历史最高纪录。
2、以推动企业和职工共同发展为核心的“典型文化”。企业文化理论认为,先进典型是企业文化的重要因素,是企业价值观的代表,是企业文化的浓缩和结晶,是带动企业的火车头。树立先进典型并给其应有的地位会使职工群起仿效,使企业迸发活力。在这之前,我们虽然没有从理论的层面来深入探求过先进典型在企业文化建设中的意义与作用,但在实践层面,在精神文明建设的范畴,我们一直把树立先进典型作为建设四有职工队伍,推动企业向前发展的有力武器和精神动力。如“双十佳”、“精神文明十件新事”、“十佳班组长”、“优秀青年知识分子”等,最近我们又树立起“1+10”的先进典型,即被宁波市总工会称誉为新时期产业工人的优秀代表,许振超式的职工,全国“五?一”劳动奖章获得者——胡金雄同志,由全公司职工投票评选出来的公司成立30年来的“十大明星职工”。这些先进典型,为不同层面的职工树立起学习的榜样,营造了奋进向上、比学赶帮的良好风气。
3、以发扬合作精神,增强集体荣誉感为特征的“团队文化”。公司上下已普遍形成这样一种共识:一个没有团队精神的企业,犹如一盘散砂,是没有凝聚力,缺乏战斗力的。对于我们建筑施工企业来说,这种团队精神尤其需要。我们建造每一个工程,需要项目部、预制厂、船处、机修厂、机关等方方面面的协作配合,哪一个单位、部门缺乏这种团队意识和精神,都会直接影响工程建设,损害企业形象。这种团队文化所产生的功能在洋山工程建设中得到了充分的展示。在洋山工程最困难和最紧张的时候,基层各单位表现出高度的集体荣誉感和团队精神,在人才、技术、设备等方面无条件服从公司调配,满足洋山工程需要。可以说,如果没有公司各单位的全力支持和配合,仅凭洋山项目部自身力量,工程不可能取得现在这样的成效。
4、以凝聚人心,展示企业良好形象为目标的“环境文化”。主要体现在:一是工作环境不断优化。上至公司机关,下至各项目部的工作环境,在净化、绿化的基础上,进一步追求美化和艺术化,使工作环境蕴含更多的文化气息和审美情趣。二是人文环境不断优化。通过凝聚力工程建设,建立起一整套“了解人、关心人、提高人”的工作机制;通过加强民主管理,实现厂务公开,上下沟通渠道畅通。员工之间讲团结,干群之间讲信任的良好氛围基本形成。
综上所述,从文明工地建设——项目文化建设——企业文化建设,是我公司企业文化的发展轨迹。虽然我公司的企业文化建设还处在初级阶段,尚未形成完整的体系,但我们已深深感受到它对企业发展所起的积极作用。我们将以这次研讨会为契机,借鉴先进企业的成功经验,加大工作力度,把企业文化建设不断推向深入,并努力形成自己的特色。
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