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同心 同德 同赢的“中原文化”

---武汉中原电子集团企业文化建设的经验和体会


 
     武汉中原电子集团有限公司(国营第710厂)隶属中国电子信息产业集团,是研制生产军、民用无线通信设备、电子应用产品、电池、电子系统集成设备的高新技术企业。凭藉五十多年军工科研生产的优势,以科技创新为动力,不断提升企业核心竞争力,在超短波抗干扰战术通信、无线数字通信、电子应用技术等领域开展了卓有成效的工作,先后研制成功各类军、民用产品300余项,其中100余项产品荣获国家、部、省、市各级科技成果奖,多种产品达到国际先进水平。集团公司的经济效益连续8年高速发展,特别是近三年来企业实现了跨越式发展,经济效益、科研水平在同行业中处于领跑者地位。这些成绩的取得,与我们的企业文化建设有着不可分割的密切关系。近几年来,集团公司本着“同心同德同赢”的价值观念,就企业文化的建设进行了一些尝试和探索。
     一 、确立科学的价值观,同心同德同赢
    企业文化的核心是企业的价值观念。其核心要素是企业共同的价值观念。也就是说,企业文化属于人的思想范畴,是人的价值理念。这种价值理念是和社会道德属于同一种范畴的。我们在治理社会的时候,首先提出来依法治国,但是完善的法律也有失效的时候。法律失效了依靠什么约束?靠社会道德,所以既要依法治国,同时又要以德治国。我们认为:管理企业也是一样,首先依靠企业制度,但是对于任何制度来说,再完善都有失效的时候,企业制度失效了靠什么约束?靠文化约束。由此可见,企业文化是和社会道德一样,都是一种内在价值理念,即人们在思想理念上的自我约束,因而都是对外在约束的一种补充,只不过是发生作用的领域不同而已。社会道德是对社会有作用,而企业文化是对企业有作用。所以我们说,从形式上看,企业文化是属于思想范畴的概念。正因为如此,企业文化是极为重要的。
    所以,建立一个科学的,能够让员工认同的价值观念,企业文化非常重要。中原电子这几年来一直致力于企业文化建设,集团公司总经理向梓仲对企业文化有这样一番阐述:企业文化就是经营者要办成一个什么样的公司的宣言。对外是公司的一面旗帜,对内是一种向心力。我认为,一个企业真正有价值、有魅力,能够流传下来的东西,不是产品而是它的文化。
    中原电子集团是一个拥有55年历史的军工企业,在集团公司创立、发展、壮大的历史进程中,走过了一条艰苦奋斗、艰苦创业的坎坷道路,形成了具有鲜明特色的优良文化传统。如:50年代的“努力生产,支援前线,迎接解放”;60年代的“艰苦奋斗,勤俭办厂”;70年代的“人的思想革命化,企业管理革命化,产品设计革命化”;80年代的“军品就要不死人,民品就要叫得响”;90年代的“艰苦奋斗,二次创业,超常发展,再创辉煌”等等一系列口号和理念,都曾经是我们企业精神的代言,反映出企业文化的独特个性。随着公司的发展和外部环境的变化,企业文化的内涵也在不断完善、创新,逐步形成公司的企业文化体系,使其在公司的发展中发挥持续、稳定的作用。
    2003年集团公司成立了企业文化建设指导委员会,确立了核心价值观、企业精神和文化理念群。中原电子的核心价值观是:同心同德同赢;企业精神是:得中原者得天下;经营理念是:No.1;人才理念是:人才是中原第一资本;质量理念是:第一次就把事情做好。
    中原电子的核心价值观“同心同德同赢”是企业文化的核心内容,我们对“同心同德同赢”的解释是:企业的成功离不开员工,而员工的个人成功也离不开企业,企业要努力培育员工增强主人翁意识,能与企业同呼吸、同命运,实现“人企合一”,同心同德才能促进企业发展。同心同德是企业发展的必然要求,同赢则是同心同德的必然结果。它意味着要把公司的发展和员工的发展结合起来,实现组织与个人价值的不断提升;意味着创造一个人人有权参与,发挥集体协作精神,鼓励创新,开放坦诚的工作环境;企业内的上下级之间、工序之间、部门与部门之间都应该相互负责、相互制约、相互合作、共同进步;意味着员工给企业以贡献,企业给员工以回报。当每个员工把企业的整体目标与自己的个人目标融为一体,个人素质和团队精神不断得到提高和增强时,企业的事业成功就从根本上得到了保障。核心价值观的注解重点放在“同赢”上,“同赢”这个词有多方面的理解:集团公司与员工合作追求的是同赢;集团公司与客户合作追求的是同赢;集团公司的发展与员工的成长还是同赢。“同赢”这个词几乎涵盖集团公司与内部及外部的所有合作,是“中原文化”的核心内容。
    二、同心同德 培育企业理念
    企业文化从性质上看是属于付诸实践的价值理念。如果没有付诸实践就失去了它应有的作用,就是一纸空文。通过实践我们认为:企业文化建设的关键在于让文化经历从理念到行动,从抽象到具体,从口头到书面的过程,要得到员工的认同和实践,转化为员工的日常行为,才能产生强大的凝聚力和向心力。
    1、目标激励
    集团公司“十五”计划中提出了到“十五”末期实现集团公司做大做强的战略部署。为此我们建立了集团公司的发展愿景,到十五末期,成为我国陆军通信装备的主供应商;建立了规范化的现代企业制度,拥有达到绿色环保要求的舒适优美的工作环境;员工收入逐年递增,到2005年公司核心人才达到小康水平.,到2010年公司员工全面达到小康生活水平。同时制定了实现愿景的具体措施,一是坚持“发展是硬道理”,坚定不移地推进公司改革改制;二是形成尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的良好企业氛围,实施人才战略;三是实施新型员工素质工程建设。新的战略目标的制定,公司愿景的建立,在员工中产生了强大的感召力和凝聚力,增强了员工爱企业,忠于企业的责任感和意识,广泛调动了员工参与企业管理和推动企业发展的积极性和主动性。近两年来,在此目标、愿景的牵引下,公司各项工作以生产经营为中心,促进了整体管理水平的提高。
    2、制度保障
    加强制度建设,使企业管理制度化、规范化、科学化,是确保企业文化建设扎实有效的重要保障。几年来,在创建企业文化过程中,我们首先把建立健全各项规章制度纳入企业文化建设的重要范畴,当作各级组织的长期工作。先后就经营开发、安全质量、项目建制、干部管理、干部考核、用工制度、分配办法和奖惩等主要制度进行调研修订完善,建立了科学的干部员工考评体系、合理的薪酬福利制度和激励约束机制,打造了符合公司价值理念的制度平台,使各项管理工作适应不断变化着的客观形势的需求,成为干部员工的自觉行为,为企业的发展开创了“政通人和”的工作环境。
    3、人才支撑
    公司领导认为:人是企业的主体,是企业活力之源。“人才是中原第一资本”,企业的一切工作都必须把人放在第一位,充分发挥人的积极性和创造性。在一个企业,只有满意的员工,才能带来满意的效益;只有尊重员工,尊重员工自我价值的实现,才能确保企业基业常青,进而实现企业的整体价值。“中原电子”是员工生存和实现自我价值的载体,企业有责任满足员工在精神上和物质上的追求,有责任为员工的发展、为员工自我价值的实现创造条件。公司领导对吸引、培养、留住人才十分重视。2002年专门召开人力资源战略研讨会,将人才战略与制度建设、经营发展战略、企业文化紧密结合,提出了“人才是中原第一资本”的人才理念,并在实际工作中大力倡导,努力实践并在工作中带头实践。公司总经理向梓仲时刻关注科研带头人,给他们提供最好的工作环境,在新项目发展方向上认真听取他们的建议并提供支持。有一位研发技术骨干因种种原因曾经决意离开公司,向总能够敏锐地发现问题所在,三顾茅庐做工作,最终以事业与真情将其留在了企业,如今这位技术骨干在公司核心产品研发工作中发挥了关键性的作用,成为省部级专家。党委书记张小羽也十分惜才,不仅关心技术骨干的工作,作为党委书记更从思想上关心帮助。一位技术管理骨干,技术过硬,为人直率、正直。张书记发现这是一个不可多得的技术管理苗子,就经常主动找他聊工作、聊思想,使他的工作和思想有了很大的进步,从原来只关心技术工作,到关心公司的发展,最后向党组织递交了入党申请书。由于张书记的关心,党组织的经常性帮助,2003年这位同志加入了党组织。2004年,生产任务异常繁重,几乎投产的全部是新产品。在干部交流中,这位同志作为最合适人选调制造部任部长,离开具体的技术管理岗位,管理幅度更宽了,任务更重了,但是这位同志能够很快投入工作,并在短短的时间里提出了生产管理的新思路。
    企业的各项改革制度和措施都不同程度的体现了“以人为本、尊重人才”的管理理念。例如:人事管理上,中原按照“公开、公平、公正”的原则,实行“能者上,庸者下”,大胆选拔任用一批优秀的年轻干部。企业的用人标准是:“品格第一、忠诚为要、能力为先、贡献最重”,坚持德才兼备,不唯文凭看水平,不论资历看能力的用人原则,形成“不拘一格,人才辈出”的用人格局,实行“感情留人,事业留人,待遇留人”的政策。正如向梓仲总经理在职代会提出的:想干事的给机会,能干事的给岗位,干成事的给地位。这一切,都为优秀人才脱颖而出扫除了障碍,使员工获得了更好的成长与发展机会。
计划4、活动熏陶
    公司确立了企业文化理念后,就要进行导入。其实也就是把理念转化为行动的过程,就是发挥企业文化的整合功能,把企业文化结构的各个层次要素粘合成有机整体,不仅使企业理念在生产经营工作中得以体现,而且使员工在各类管理活动中得到熏陶。
    我们根据企业生产经营实际和各个时期的工作重点开展文化活动,努力营造企业文化氛围,用企业文化统一员工的意识,约束企业运行过程,约束员工行为,形成上下齐心奋斗的凝聚力和战斗力,同心同德地实现公司总体目标,并形成别具一格的特色文化。
    一是建立企业文化超市。 企业文化建设指导委员会为了在统一理念的指导下,做到百花齐放,特设立“企业文化建设超市”,“菜单”如下:创新劳动成果命名、军训、文化仪式、员工培训、“善小”行为活动、劳动竞赛、文艺汇演、主题征文等,要求各基层单位根据本单位实际,因地制宜或撷取一两个主题或提出新的方式,开展文化活动。企业文化建设指导委员会把此项活动纳入公司目标管理体系,作为年度绩效考核的主要内容之一,做到定期检查,具体指导,严格考核。
    二是举办“员工故事会”将理念故事化,故事理念化。企业文化的理念大都比较抽象,因此,我们需要把这些理念变成生活的寓言和故事,同时,在企业文化的建设中,先进人物的评选和宣传要以理念为核心,注重从理念方面对先进的人物和事迹进行提炼。我们以支部为单位,通过支部大会,组织生活等形式,在公司开展“讲故事”活动,并从各单位选出最优秀的、最能代表公司文化理念的故事,举办“员工故事会比赛”,通过比赛成立公司理念宣讲队,在全公司范围内巡回宣讲,将文化理念渗透到员工的日常工作中去,让公司理念扎根每个中原员工的心中,使中原文化成为企业全体员工衡量是非的重要标准。
    三是举办文化论坛和演讲比赛
    2002、2003年集团公司先后举办“管理创新、展望2003”中原文化论坛和“竞争力与企业文化”主题演讲,大力倡导企业核心价值观和文化理念群,在集团公司干部员工和驻厂军代表中引起强烈反响。在此基础上成立公司文化选讲队在公司内巡回宣讲,让公司理念得到广大员工的认同,渗透到员工的日常工作之中。
    四是用剧目、漫画、知识竞赛等形式演绎《员工行为规范》。企业文化是一种实践文化,具体体现在员工行为上,所以塑造企业文化应该从员工的行为规范开始。公司各单位独具匠心自编自演了《文明生产情景剧》、《员工行为规范小品演示会》等;在员工中开展了自己动手,以漫画形式诠释《员工行为规范》的“画说员工行为规范”活动;我们还将《员工行为规范》编写成便于员工记忆的“三大纪律八项注意”,并根据中国人民解放军的“三大纪律八项注意”的曲调改编成《中原电子三大纪律八项注意歌》。通过开展这些活动将企业理念、员工行为规范深入浅出,潜移默化地传输给员工,起到了事半功倍的效果,激发了广大员工立足本职、奉献企业的工作热情和自觉实践公司理念意识;
    五是开展“中原文化推进卡”活动 为了营造良好的文化环境,使员工的创造性工作能够及时地得到公司的认同,鼓励员工积极参与公司文化建设,推动公司经济持续快速发展。集团公司开展“中原文化推进卡”活动。
    开展“中原文化推进卡”活动就是把员工在公司经营文化建设中提出的新思想、新方法等由企业文化建设指导委员会确认,及时地在卡上给予记录,定期举行“授卡仪式”,由公司领导授卡,使员工切实感受到自身价值的体现。同时,在集团公司进行广泛地宣传和推广,丰富和发展中原文化。“中原文化推进卡”活动是开放式的员工活动,立足于为全体员工服务,为集团公司服务,是认同员工价值的系统工程。目前已由69名员工荣获“中原电子企业文化建设”荣誉员工称号,有130余名员工获中原文化建设提名奖。
    与此同时,为了引导广大员工把个人发展溶入企业发展之中,公司开展了丰富多彩的文娱活动:黑板报展评、文学笔会、摄影比赛、足球比赛、党员先锋岗、女职工才艺展示会等。通过开展这些丰富多彩、寓教于乐的员工文化活动,在大量员工参与活动的过程中,我们看到了员工精诚、团结、善于协作,勇于拼搏,精益求精的精神,看到了员工爱企如家,视集团荣誉为自己荣誉,为了集体荣誉拼搏奉献的精神。
    5、典型引导
就是发挥企业文化的导向功能,在企业内部树立一些能够体现企业理念与价值观的典范人物,进行宣传,形成学习先进、争当先进的局面,使企业理念在相互学习中深化,在相互竞争中升华。
榜样的力量是无穷的,我们积极开展一系列先进典型选树活动,先后推出了知识渊博、精通通信技术业务,具有强烈事业心和责任感,曾被全国总工会、湖北省、武汉市分别授予“读书自学成才优秀职工”、获电子工业部“有突出贡献青年专家”、“武汉市劳模”和“武汉市五一劳动奖章”等光荣称号的集团公司总工程师黄国清同志;荣获“武汉市十大杰出青年科技创新奖”、“信息产业部劳动模范”、“武汉青年五四奖章”光荣称号的青年科技带头人严忠;技术过硬,既富有创新精神又具有老黄牛精神的青年技术工人周绪斌,还有荣获“全国信息产业系统先进集体”、“武汉市青年文明号”的研发中心跳频抗干扰通信室等一批具有时代精神和指导意义的先进典型和先进集体,公司定期举行先进、模范表彰仪式,并组织召开他们先进事迹的学习座谈会,适时地在公司掀起学先进、赶先进、争先进的热潮。
    6、感情凝聚
就是发挥企业文化的调适作用。努力践行“三个代表”,全心全意为员工谋福利,增强员工对企业的信心。
搞活2003年以来,我们投入了近一个亿的资金用于改善员工工作环境,提高员工生活水平:1、对总装生产线进行技术改造,提升现有产品技术及质量保证条件,并为多种新产品创造物理条件;同时 ,通过对现有资源的优化和整合,扩大了生产规模提高了资源的利用效率,这次改造意味着一种生产、管理的变革,是管理创新的体现,使总装生产线具有现代化电子整机装联企业形象,同时也为员工创造了文明优美和愉悦宜人的工作环境,使员工在劳动中的紧张和疲劳感得以调适。2、在企业效益增长的情况下,给在岗员工每人增加一级技能工资,特别对荣获集团公司标兵、模范党员等荣誉称号的员工再加一级技能工资。3、一次性拿出近5000万元,按国家政策核定发放员工住房货币化补贴。4、两年一次对在岗职工进行一次身体普查,对科技人员作专项身体检查,对有突出贡献的职工可增加体检项日。5、对认同企业的价值观,对企业忠心耿耿做出贡献的优秀人才加大奖励力度,如:给突出贡献者奖励住房或轿车。6、加大员工的培训力度。公司领导认为:提高员工的技能是对员工权益的最大维护。我们充分重视企业文化的育人功能,把优秀的企业文化当作员工积极进取、提高素质而创造的良好学习和实践环境,不断探索符合企业实际的培训途径和方法,并积极为加强员工培训寻找阵地和依托,使单纯的说教变为潜移默化的文化渗透。除公司常年的正常培训外,还聘请大学的教授、研究生导师、经济专家来公司进行专题培训,为员工充电,为提高企业竞争力加码。
    三、 同心同德 塑造企业形象
搞活1、 实施形象塑造 刻画企业个性。
企业环境是员工工作的场所,也是客户直观感受企业形象的地方,对于企业文化建设来讲,企业环境是企业文化的实体性成果,是表现企业文化的载体,企业是对员工进行企业文化耳濡目染、潜移默化,或培养或熏陶的场所,提炼和再现有关文化理念,使企业文化理念通过载体和环境得到充分表现和深入员工心中。我们把企业形象塑造的重点放在刻画个性、展示形象、凸现特征上。充分发挥其连接企业文化和内外公众的纽带作用。我们通过建造企业形象广告牌,办公大楼标牌大字,作业区标志性标牌和统一员工工作服等一系列形象塑造工作,树立了武汉中原电子的全新形象。同时,我们把形象塑造的工作不断向各二级公司和单位延伸,在公司所有单位开展文化基础建设和企业形象创建工作。现在公司各单位以中国电子信息产业集团统一标识,统一文化理念标准,并创建了各单位个性化的文化长廊。这独具特色的文化内涵产生了强大的凝聚力和明显的形象效应,得到了省市领导、部队首长及客户的高度赞誉。
    2、利用活动辐射,展示企业形象。
好家我们重点是利用社会活动、售后服务等将企业形象向社会辐射,扩大中原电子的社会知名度和影响力。
2003年9月,集团公司经过多年的不懈努力,凭借企业实力和企业信誉度,经中华人民共和国信息产业部批准承办“全国军工电子产品订货会”,集团公司组织强有力的工作专班,抓住机遇,认真筹划,精心组织,通过会务工作以及与用户沟通两个方面的出色工作,不遗余力抓市场机遇,同心同德展中原风采。在来自全国各地用户及兄弟企业中树立了中原电子的新形象,得到了信息产业部的充分肯定。这次会议的成功举办,展示了中原人“同心同德同赢”的核心价值观和“NO.1”的经营理念,树立了中原电子良好的形象,提升了集团公司信誉和知名度。其次,我们把满足用户服务,作为一种文化理念上升到对企业生产目的和企业核心竞争力上来。我们认为:客户是企业的衣食父母,企业只有以市场为导向,以客户为中心,一切从客户利益出发,心怀感激、感恩戴德的真诚对待客户,才能赢得用户。公司售后服务部的技师都是技术精英,人人一专多能,他们想客户所想,急客户所急,顾客没有想到的他们为顾客想到了;顾客想到的,他们已经做到了,“售后服务质量最佳,速度最快,信誉最高 ”是用户对中原电子的评价,也是对我们的最高褒奖。2003年集团公司被评为“全国电子行业用户满意先进单位”这一切已成为我们宝贵的无形资产。
    3、建设文化阵地,“一报一刊”凸现企业特色
    我们以《中原电子报》、《中原文化》季刊为载体,坚持不懈的向员工灌输中原文化,使之成为员工了解企业发展,学习公司文化的“教材”。《中原电子报》侧重宣传集团公司在改革改制、科研生产经营中的大事要闻、反映员工心声;《中原文化》侧重与集团公司在企业制度、经营战略方面的观念导向及公司发展的前瞻性探讨和研究。内容包括:企业文化、企业理念的讲解、企业重大决策、重大新闻、先进事迹、典型案例分析以及各种专题对话等,它是公司与员工沟通的桥梁,也是员工施展才华的舞台。透过文章,使每一位员工对公司的发展变化、新人新事、新风貌都了解得清清楚楚,增强了集体感和荣誉感。《中原电子报》、《中原文化》已成为员工的良师益友     通过实践我们认为:企业文化不是一朝一夕就能形成的,积极的企业文化好比清新的空气,通过点点滴滴,似有似无的渗透,于无声处就浸透了我们的全身,它积淀于人们的观念深处,成为一种思维定式和习惯。毛泽东说:“观念形态的东西,不是用大炮打得进去的,要缓进,要用十年到十几年的时间来做这个工作”。
    实践中我们体会到:只有把企业文化建设溶入企业管理之中,企业文化建设才会有无限的生命力;企业经营管理工作只有主动的、广泛的体现文化内涵,管理工作才能够不断得到升华和提升。
    随着市场竞争的日益激烈和企业的快速发展,中原电子面临的挑战也会越来越多,但不管面临多大的挑战,我们都会用一位哲人的话来勉励自己:只要找对路,就不怕路远。
 
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