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目录
一、 创建学习性组织的企业文化
1、 围绕创新发展主题，深化认识，明确目标，营造深厚的创建氛围。
2、创新载体，拓展内容，不断增强创建活力。
3、学以致用，重在创新，创建工作收实效。
二、应用CIS打造具有国际竞争力的企业文化
1、 与时俱进，聚集文化底蕴。
2、 导入CIS提炼企业文化。
3、 加强宣导教育，推行企业文化
4、 应用CIS打造国际品牌。
应用CIS打造具有国际竞争力的企业文化
——公司CI推行浅谈及设计
一、创建学习性组织的企业文化
思想统领文化，文化塑造人格。同样一个企业想在激烈的市场中长盛不衰，必须要有企业文化作坚强后盾。只有先进的企业文化，才能引领企业不断走出发展壮大的新路子。
众所周知，企业的竞争力只有来自技术进步和企业文化，而企业文化必须由企业自己缔造。从建厂初期，在员工中广泛征集商标图案开始，就遵循了“从群众中来，到群众中去，在继承中创新，在创新中发展。”的原则，形成了自我打造的文化理念，相信每个“天脊人”耳熟能详。公司党政领导自觉担当了企业文化的设计者，宣传者，身体力行者，主动承担了弘扬企业文化的责任。从根本上奠定了员工对企业文化重要性的认识基础。随着企业的发展，表面层次的文化建设已经不能满足企业快速发展的需要，创建学习型组织的企业文化便成为当务之急，如何才能建设好“学习型组织”的企业文化呢？
1、围绕创新发展主题，深化认识，明确目标，营造深厚的创建氛围。
创建学习型组织，就是优化组织结构，完善管理模式，激发群体智慧，推进服务创新，达到最佳绩效的过程。为此，公司上下各级领导者要做“领头羊”，不做“牧羊人”，要用思想引领，用行动导向，要敢于向员工说：向我学习。领导做出表率，员工就有了向上的动力。顺势而为，要在全体员工中树立五种学习理念：一是学习为本的理念，二是终身学习的理念，三是互动学习的理念，四是团队学习的理念，五是创新学习的理念。
创建学习型组织的企业文化，要把握创建重点：明确学习型组织的基础是民主、团结、实干；核心是学习、思考、创新；特点是勤政、廉洁、服务到位；模式是精干、高效、快捷。各级领导干部要把“权得”看作是一种责任，更是对事业的追求。“权力分给大家，责任留给自己”，把管人的行为转换成管人的思想，把企业的发展建立在人的发展基础上。要在员工中倡导“无须监督、无须要求，自觉主动地干好每一件事”的自觉管理文化理念。当然，自觉管理不是不要规章制度，而是建立在严格要求制度管理基础上的先规范后养成，使员工执行制度成为习惯。
创建学习型组织还要围绕“爱岗敬业，诚心服务，以人为本，温暖到位”的主题，建设学习型团队。围绕“改变作风，真心沟通，一人一事，不留空缺”，培育学习型人才，把整体荣誉与个人价值的实现有效地结合在一起。在各单位建立起创建运行的有效机制，确保不走形式，杜绝虎头蛇尾，筑牢学习平台，把学习绩效与争先创优紧密结合，营造鼓励学习，催人奋进的良好氛围。
2、 创新载体，拓展内容，不断增强创建活力。
坚持把学习、工作、生活紧密结合，融为一体。让每位员工通过学习获得创造自我，创造未来得到能量，体验到生命的真正意义，实现学习与工作的完美结合，形成思想、知识、服务与管理竞相进步的良好格局。
创造学习型组织的关键是运用系统思考去改造主客观世界，解决管理极限。为此，在全员学习中引入深度反思，优化思维方式，改变思维定势，带着问题学习，强化服务意识，提高思考能力，增进团结协作，倡导快乐学习，挑战管理极限。比如:生产系统员工可以“节能降耗，挖潜增效”为题，以学习者和研究者的姿态进入工作，实现工作与学习的统一，学习与工作的良好性互动。营销系统员工以企业经济效益为题，研究学习经营理念，怎样就能“一次作好，
多快好省”，怎样就能帮助客户实现愿望，帮助自己实现价值，帮助企业创造效益。后勤服务系统同样有着广泛选题，可以建立计算机、法律、企业管理、协作、财会、书法、摄影等小组。总之，无论以怎样的形式进入境界都会有凝聚人心、拓宽视野、陶冶情操、增长知识的效果。学习活动开展的越广泛越深入，争先创优，自我超越的学习效果就越明显；要我学习的氛围越浓厚，我要学习的积极性就越高涨。通过快乐学习，员工就能真正体会到：学无止境、受益无穷、帮助别人就是帮助自己，个人的价值只有同企业的发展相联系，个人的学识又回报给企业才是真正有意义的事情。
3、 学以致用，重在创新，创建工作收实效。
创建学习型组织的企业文化，离不开坚持学用互补，工学结合的支撑。学知识、学技能、思创新、谋发展是创建学习型组织企业文化所预期的效果。学习工作化、工作学习化、最大限度激发员工的首创精神是创建学习型组织企业文化教育的最终目标。
创建学习型组织的着眼点在于员工政治业务素质和工作能力的提高，目的是形成良好的企业文化浸润，培养忠诚于企业的优秀复合型人才；落脚点是通过学习，出现“发展有计、管理有方、经营有策、决策有效”的良好局面。通过创建学习型组织的企业文化，巩固和提升我们天脊人心齐、风正、劲足、气顺的企业品位。为天脊集团做大做强做优，追求卓越，超越自我提供源源不竭的动力。
创建学习型组织的企业文化利在当前，功在长远。只要全体员工都能居安思危，在企业健康发展时关注企业的明天，产生心理上的相融和思想上的共鸣，不断打造锤炼“自强不息、超群不凡”的企业精神内涵，以高度的责任感和神圣的使命感，与时俱进，开拓创新，不断攀登学习上的新高峰，一定能用自己的学识和才能谱写出“天脊明天更美好”的新篇章。
下面谈谈本公司在创新企业文化方面的一些做法：
二、应用CIS打造具有国际竞争力的企业文化
天脊煤化集团公司是国家“六五”期间重点建设项目之一的山西化肥厂整体改制而成，主要生产高效氮磷复合肥、水泥、塑编产品、精细化工产品。经过30年的建设和发展，公司现已成为国内最大的化肥生产、科研、经营和出口基地。拥有10个专业事业部、10家控股子公司，以及国家级技术中心、分析测试中心。产品国内市场占有率达80%，且畅销20多个省和地区并出口国外。“天脊牌”商标被认定为化肥行业唯一的“中国驰名商标”。
公司始终把创建、打造强势品牌摆在企业生存发展的突出位置，依靠文化力提升生产力。2002年，全面导入CIS，实施CI战略管理，有力的促进了公司快速、健康发展。2003年，公司扭转了销售收入连续10年在4~8亿元之间徘徊的局面，首次突破10亿大关,实现销售收入12亿元，较上年增长30%.2004年上半实现销售收入7.5亿元,预计全年可实现销售收入15亿元。实践证明：认真、科学地进行企业文化建设，广泛应用CI，合理的进行CIS战略管理，是一种投资建设行为，它可使企业得到丰厚的回报，产生巨大的经济效益。
1、与时俱进，聚集文化底蕴。
任何一个企业的文化都是伴随着企业的产生而产生的。公司从上世纪70年代建厂开始就注重企业文化形象塑造。在30年的发展历程中，企业的精神文化、制度文化、行为文化和物质文化聚集了丰富的内涵，积累了丰富的优秀传统文化内容;企业的企业家文化、典型人物文化和员工企业文化产生了一大批榜样、积累了丰富的企业文化案例和实践经验。
作为国家重点企业，得到国家扶植和重视，李鹏、赵紫阳、万里、顾秀莲、邓小平等20多位党和国家领导人先后来公司视察指导工作，给企业和职工以莫大的鼓舞。公司原厂长荣获全国“五一”劳动奖章，现在的董事长、总经理又获“中国十大策划风云人物”，“全省劳动模范”，“全国五一劳动奖状”，这些英雄模范人物，发挥了公司企业文化的旗帜作用。
在1985年至1994年这一时期，企业提出了“五过硬”的企业精神。即：“思想过硬，团结奋进；技术过硬，精益求精;质量过硬，世界水平；服务过硬，周到热情；管理过硬，勇攀高峰。”同时，企业在“走向世界”的战略概念指导下，投入巨资引进国内第一条现代化的造气生产线，消化吸收国外先进生产技术，对落后设备、工艺进行改造，提高了企业的竞争实力。1994年至1999年，随着改革的不断深入，公司在总结企业文化建设历史成果的基础上，提出了“家庭、军队、学校、名牌”的企业文化八字方针，突出了“以人为本”的管理理念，较好的体现了改革开放和社会主义市场经济的特色，强调了员工队伍建设的整体功能，强调了凝聚力、战斗力、人才观、品牌意识。
企业在这些历史阶段和发展过程中，经营上存在“皇帝女儿不愁嫁”的思想，缺乏忧患意识、竞争意识和创新意识，企业核心理念不够清晰，标识缺乏感召力，品牌推广做得也不够。企业的生产经营虽然在稳步发展，但发展速度较慢，销售额一直未能突破10亿元。如何使企业在持续发展的同时，加快发展速度；如何在解决机制和各项管理等方面问题的同时，与时俱进建设全新企业文化系统；如何在发挥公司技术、设备、管理、人才、资源等优势的同时，打好优质“产品牌”和优秀“文化牌”；如何在打造知名文化品牌的同时，与国际接轨，跻身世界同行强势企业，一直是公司领导思考的重大课题。
2、导入CIS提炼企业文化
当前，世界的发展趋势使得企业间的竞争既表现为技术、质量、资本等“硬资源”的竞争,也表现为人才、创新能力、企业文化力等“软资源”的竞争,
“企业文化也是企业的核心竞争力”已受到广泛的关注。进一步提升企业文化力、形象力、美誉度已成为企业参与国内、国际竞争的现实需要。公司高管层要意识到企业要实现跨越式发展,必须需要寻找一柄“开辟市场文化的利剑”,构建一个强大的与时代发展要求相一致的企业文化平台作为支撑。基于以上认识,公司高管层必须以组建集团公司为契机,适时导入CIS,全力推行CIS战略管理,全面整合企业文化,用崭新的观念倾力打造“天脊文化”品牌。
2002年11月,公司成立了以董事长、总经理为主的CI委员会。经过近两年的努力,依托广州亚太CI战略研究所10多位CI专家学者和北京正邦设计的科学调研、论证,精心设计、整合、提炼出了科学完善,可操作性强的视觉、理念、行为三大企业识别系统。将公司的产业特性“精”和中华民族五千年优秀文化的“诚”合一,提炼出“精诚创造价值”之核心理念。以此为基础,全面展开形成了公司理念识别系统:
⑴ 形象定位: 一家拥有国际著名品牌的复合肥强势企业。
⑵ 核心理念: 精诚创造价值。
⑶ 经营理念: 天脊化肥、财富利器。
⑷ 企业精神: 超群不凡、与时俱进。
⑸ 管理理念: 管理以人为本。
⑹ 精神口号: 民以食为天,田以肥为脊。
⑺ 企业形象广告: 天之脊,肥之梁,农之友。
⑻ 品牌形象及产品营销广告语: 天脊化肥肥沃中华。
公司新标识以其主要产品外形特征菱形为基本元素,取“地球、环球”“煤山、高山”图腾之意和英文缩写TJ之组合,运用红、蓝、黑三种颜色科学组配,文化内涵丰富,气势不凡。
《公司员工行为规范》鲜明的提出了“精以敬业、诚以待人”的员工行为基准,并针对各层员工明确了规范要求:
⑴ 员工基本行为规范: 遵纪守法,诚信有礼,敬业爱岗,严守标准,学习进取,团队协作。
⑵ 管理人员行为规范: 恪尽职守,乐于奉献,勤奋高效,精益求精。
⑶ 中层管理人员行为规范: 公正廉明,以身作则,规范管理,持续创新。
⑷ 营销人员行为规范: 理性营销,诚信服务,顾客于尊,追求双赢。
⑸ 员工基本礼仪分为门卫礼仪、传达接待礼仪、电话礼仪、走访客户礼仪、会议礼仪及礼貌用语六大部分。
3、加强宣导教育，推行企业文化
企业文化是一种管理,这种管理负担着解决员工价值观与企业目标冲突的使命,促成员工达到价值观的统一,企业目标的统一和员工行为的统一。要使CIS对企业员工产生有效的执行力和巨大的推动力,广泛调动员工为企业的战略目标奋斗的积极性,必须在企业文化建设中,构建有效的、可操作性强的信息传播通道,培育科学的、管理严谨的企业文化平台。两年来,公司相继制定了《公司企业文化发展纲要》、《CI管理办法》、《CI管理联络员制度》、《广告管理办法》、《标牌管理办法》、《宣传阵地管理办法》等等,为全面实施CI战略管理提供了刚性的可操作依据。
“三分设计、七分推行”。在好的系统,在好的设计,只有通过执行与落实才能取得好的效果。公司设有专人进行CI管理,抓教育、培训、执行、监管与落实。利用办公大楼电子广告牌,每天播出企业文化内容,利用公司网页,专门设置企业文化专页,并不断充实内容;利用企业《天脊煤化》、天脊电视台、广告橱窗、小区宣传栏、公司形象墙、文化墙等渠道,广泛宣传,传播企业文化基础知识、CI基础知识等;全面改版《天脊煤化》,在报头、报眉等处印上公司标识、企业精神、核心理念、经营理念等,利用这一无形资源;在《天脊报》开辟《企业文化园》栏目,每期刊载有关企业文化和CI管理、CI基础知识的专门文章,还刊登由公司员工创作的诠释企业理念等内容的漫画;
VI手册发到了每个单位,作为CI规范管理和实际应用操作的蓝本和依据;MI和BI手册每个员工人手一册,每个班组定期组织学习。公司还通过在党员、营销、班组长、新员工入厂等各类培训班上增加企业文化内容的方式,使员工对企业文化和CI战略管理有了更直接的认识,产生了良好的效果并广受欢迎。
CI专管人员在日常工作中,热心为公司各单位,个人提供企业文化、CI管理业务咨询和服务,提供各种专业技术帮助,使公司各类形象物在运用CI成果中达到CI设计的标准与要求。
4、 应用CIS打造国际品牌。
公司积极回报社会,每年计提100多万元,赞助各种公益事业和活动.公司正在对所有车辆进行标准色包装改造,并拟对新建建筑物等有关形象物进行标准色包装、设计、建造,争取把CI设计的三大系统应用到位,把CI管理的有关工作做足做透,渗透到企业日常工作的点点滴滴中去。通过加强对高速公路、城市街道等大型路牌广告、明信片、贺年片、招贴画、产品、包装、宣传画册、电视广告片、会展布置、车辆包装等诸多资源进行了精心设计,严格按照CI设计的标识、标准字、标准色进行规范和美化,充分发挥CI的无形优势,吸引大众“注意力”,美化公司形象,
“天脊”品牌的知名度、美誉度大幅度提升。
天脊集团导入CI的时间还不长,全面实行CI战略管理还只有两年的时间,但就是在这两年间,公司实现了跨越式发展,国际地位日益提高,品牌知名度大幅提升,(2004年化肥行业唯一对品牌评估为21.3亿元)产品辐射国家越来越多,产品出口量增长迅猛,正昂首阔步迈向经营国际化之路,向世界同行强势企业靠拢。
实践告诉我们: CI是开拓市场的文化利剑, CI战略管理工作做的好、做到位,能促使企业销售收入大幅增长,从而推动企业跨越式大发展。展望公司的未来,我们充满信心.尽快把“TJ”打造成一个世界知名品牌,尽快打造出一个响当当的“天脊文化”品牌,
“天脊人”任重道远。我们坚信,有光荣的历史传统作后盾,有优秀的企业文化作支撑,有改革开放大潮的强劲推动,天脊集团一定能够乘风破浪,勇往直前,打造出熠熠生辉、具有国际竞争力的“天脊”品牌,实现跻身世界复合肥强势企业之列的宏伟目标。
2004年,公司投入30多亿元,在高平、潞城等地新上了一套60万吨尿素,60万吨甲醇,13万吨苯胺,合成氨扩产等项目,2005年投产后,公司销售收入将增加到50个亿。同时企业文化建设的扩展工作将会延伸到这三个子公司中去。
以上,是作者兼任集团发展战略委员会办公室主任后的一些粗浅做法和认识,有些已经推行,取得了巨大成效,有些正在推行和准备推行,不妥之处,请专家指正。
企业文化建设工作是一项长期的,复杂的,细致的工作,需要万余名员工认真细致长期的执行,方能使企业立于市场不败的境地,笔者将为此付出毕生精力!
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