建设与集团公司战略相匹配的文化体系

中国一航

 

中国航空工业第一集团公司（简称“中国一航”）是中央管理的涉及国家安全和战略发展的特大型国有企业集团，是我国军用飞机、民用飞机和航空发动机、机载设备、机载武器及火控系统等产品研制的主要骨干集团公司，半个多世纪来，为国防现代化建设和国民经济的发展做出了卓越贡献。

中国一航在多年的发展实践中高度重视集团文化建设，充分认识集团战略与集团文化的辩证关系，并将集团文化建设作为实施大集团战略的重要手段，努力建设与大集团战略相匹配的集团文化体系。

一、集团文化与集团战略的关系

战略和文化是企业长远持续发展的两个坐标轴。文化回答的问题是“我是谁”；战略回答的问题是“我该怎么做”。这两个方面互相支持，互相促进，共同保证了企业发展的方向。战略决定集团文化，文化必须服从、服务于集团战略；同时，文化对战略的实施又存在着巨大的反作用，当文化适应战略时，将对战略的实施产生强大的牵引和促进作用。

（一）          集团战略决定集团文化的方向和定位

集团战略决定了中国一航长远发展的定位，而集团文化反映的则是中国一航的根本追求和价值观。从这个意义上看，集团文化是中国一航大集团战略的重要组成部分，是中国一航由现实走向理想目标的重要桥梁。因此中国一航集团文化体系的建设必须始终围绕着中国一航大集团战略而展开，必须服务、服从于大集团战略。集团文化体系中的价值体系和实践执行体系都要与中国一航大集团战略所规定的集团愿景、产业结构、未来目标、经营方向直接相关。否则，离开了战略的文化，就会成为无源之水、无本之木，再动听的口号也只能是盲目和短视的。

（二）          集团文化对集团战略的实施具有巨大的推动作用

集团文化是集团战略实施的重要手段。在集团战略的实施过程中，集团文化将发挥强大的导向、约束、凝聚、激励及辐射等作用，形成文化先导。统一广大员工的意志，激发广大员工的热情，使广大员工形成共同的理念、价值观和统一的行为准则。而员工对集团价值观的认同，将转化为实现集团战略目标的动力和自觉，为实现企业的目标而努力奋斗。与此同时，集团文化还为集团战略的实施起到牵引和推动作用，集团文化的创新，将带动集团企业管理创新、制度创新和技术创新。

二、中国一航大集团战略的提出与集团文化框架

1、中国一航大集团战略的提出

中国一航1999年刚成立时，集团整体严重亏损，企业资金短缺，人才流失，职工情绪低落；体制、机制和管理主要是计划经济模式；所属成员单位思想、观念、文化、习惯不统一；国际化竞争日趋激烈；国家重点型号研制任务骤然增加，任务重、难度高、时间紧。面对千载难逢的发展机遇和万分紧急的严峻挑战，集团公司党组提出了“整合、凝聚、创新、卓越”的大集团战略、“突出航空主业，相关多元发展，实现三个大体相当”的战略指导方针以及“快速成长、创造卓越的公司，跻身世界航空强者之林”的集团愿景。

这一发展战略的提出，明确了中国一航的发展方向、目标与步骤，吹响了中国一航在新世纪拼搏奋起的号角。与此同时，中国一航也响亮地提出要打造符合大集团战略、具有中国一航特色的集团文化，用统一的集团文化塑造集团的新形象，增强集团的凝聚力，提升集团的竞争力，促进大集团战略的实施。

2、与大集团战略相匹配的中国一航文化体系

与 “整合、凝聚、创新、卓越”的大集团战略相适应，中国一航提出的集团文化是指建立在集团企业所属成员单位个性文化基础上的共性文化，特别强调其战略性、主导性、整合性，为成员单位文化建设提供指导、规范和发展的空间。中国一航集团文化建设的目的就是要在全集团营造和培育一种充满激情、勇于创新、敢于挑战、追求卓越的良好氛围，并逐步把员工塑造成具有拼搏、奉献、乐观、积极、奋进等优秀品质和行为习惯的员工。

中国一航集团文化的体系：

“一个中心”：中国一航理念和精神

中国一航认为，建设大集团，最根本的是要确立集团核心价值观，这是集团之魂。这个魂存在于中华民族五千年优秀的传统文化之中，存在于中国航空工业半个多世纪的文化积淀之中，存在于航空战线几十万员工在创业攻关的实践中形成的共同语言和行为习惯之中。为此，中国一航经过几上几下的酝酿，从这些优秀的共同语言中，总结提炼出了中国一航核心理念：航空报国，追求第一。

其内涵表述为：“航空报国”是核心理念的精髓，展现的是航空人振兴民族航空工业，建设蓝天长城，铺造国民空中通途的历史使命和奋斗精神，表达的是航空人立志报效祖国，无私奉献，发展壮大航空工业的远大志向和强烈的爱国主义情怀。“追求第一”是中国一航的目标定位，表现的是航空人永不服输、永不停止、永不放弃的英雄气概。

在“航空报国，追求第一”的集团理念滋养下，中国一航又提出了“激情进取，志在超越”的集团精神。中国一航的集团精神是实现集团理念的精神动力，表达的是航空人肩负“航空报国”的使命，朝着“追求第一”的目标，胸怀“舍我其谁”的激情，去克服前进道路上的千难万险，实现不断超越。

“多种渠道”：落实中国一航核心理念的多种渠道

一是以型号攻坚为中心点，确保重点型号任务完成。重点型号任务是“航空报国”的主战场。围绕重点型号开展集团文化建设，可以使强大的文化力转化为生产力，促进和拉动重点型号研制，确保国家重点型号任务按要求完成。

二是以质量文化为切入点，大力实施精品战略。质量是航空人的生命，是中国一航信誉的根本。在质量问题上，绝不允许有半点马虎和含糊。只有在中国一航工作的各个环节、各个层面都本着“诚实守信，精益求精，一次做好，缺陷为零”的质量行为准则做好工作，才能真正落实中国一航理念。

三是以一流环境建设为闪光点，促进环境与人和谐发展。人改造环境，环境也改造人，在一定意义上说，环境也是生产力。“一流环境”要求中国一航所属成员单位都要按照“整理、整顿、清洁、规范、素养、安全”六个方面的要求，美化绿化劳动、工作、生活环境，优化人文环境，达到当地乃至行业、全国、世界最好水平。

四是以推进“六统一”为整合点，塑造整体市场竞争形象。一个大集团必须有自己个性鲜明统一的形象识别系统。“VI六统一”要求中国一航成员单位必须在规定的时间内做到理念统一、司徽统一、公司名称和标准字体统一、标准色统一、司旗统一和司歌统一，以此作为整合的显著标志。随着集团文化建设的深入，在“VI六统一”的基础上提出了新的“六统一”，即愿景统一、战略统一、理念统一、精神统一、标识统一、品牌统一。

五是以集团信誉为基本点，树立中国一航跻身世界航空工业强者之林的良好形象。诚信和信用，是涉足社会主义市场经济的钥匙，也是增强内部团结，促进中国一航共同发展的前提，是集团文化的基础性建设。因此，要通过诚信教育和诚信活动来体现集团理念，提升中国一航的产品信誉、服务信誉和经营信誉，从而进一步提升中国一航的整体信誉。

六是以“品牌工程”为聚焦点，提升集团市场竞争力。中国一航把“一航”定为集团的统一品牌，对品牌授权使用作了严格的规定。要求单位简称前和主要航空产品都要贯以“一航” 品牌，如一航沈飞、一航飞豹等。 把“一航”塑造成国内外知名品牌，必须强调对市场的特殊理解和对客户的特别关注，千方百计满足客户的愿望和客户的个性需求。

七是以“两观教育”为关键点，大力推进集团公司实现“两个根本转变”。中国一航下发了《关于学习中航商飞公司经验，开展以市场观、客户观为主要内容的市场意识教育的通知》，举办了以“两观”为主题的总部部长论坛，并在全集团进行了“两观”教育工作检查。正确的服务理念，优质到位的服务，创造了航空产品的知名品牌，在客户中形成了广泛的认知度和忠诚度。

中国一航集团文化建设实践证明，这一框架设计形象直观，具有鲜明的行业特色，既体现了思想理念的先进性，坚持了先进文化的前进方向，又具有较强的可操作性，有力地解决了文化落地的问题，为集团战略的实施、集团愿景的实现、集团凝聚力的增强、经济效益的攀升以及员工素质的提高，发挥了不可替代的作用。

三、战略转型下的中国一航集团文化

任何企业的文化和战略都需要随着外部环境的变化而变化。从战略实施的角度来看，当企业的战略发生变化时，企业原有文化的改善、协调、深化是战略实施获得成功的重要保证。战略转型，必须文化先行。本着“与时俱进”和不断积淀的原则，中国一航的集团文化在集团战略转型的条件下不断充实、完善和深化。

    1、中国一航的战略转型

经过不懈的奋斗，中国一航在大集团战略的引领下，在集团发展、改革调整、管理创新和文化建设等方面取得了辉煌的成绩，向着跻身世界航空工业强者之林的目标迈出了坚实的步伐。进入“十一五”，中国一航面临着新的更大挑战：发展压力巨大、竞争更加残酷、机制及资源制约严重等等。据此，中国一航新一届党组制定了关于《以科学发展观为统领，深入实施大集团战略，加快全面发展的决定》，《决定》进一步明确了集团公司发展战略，即积极推进“专业化整合、资本化运作、产业化发展”的战略转型，实现“三个大体相当”、处理好“四大关系”、做到“五个统筹”，实现又好又快发展，构建创新型集团与和谐集团，努力使中国一航成为力具有国际影响力的大集团。

2、集团文化的丰富与完善

面对新时期新任务以及集团公司战略转型和升级的要求，中国一航在巩固已有集团文化成果同时，不断丰富集团文化的内涵，不断将新的文化因子注入其中，完善集团文化体系，使中国一航的集团文化在推动中国一航战略转型的过程中继续发挥不可替代的作用。

放飞思想是战略转型的思想保证。变革要成功,必须先变文化,先变价值观。中国一航认识到，思想是行动的先导，集团要强大，首先是思想要领先。转型要成功，思想必须扩容。在从“管”企业到“做”企业的转变中，中国一航发挥文化的先导作用和价值观的回馈作用，使系统思考成为共识，穿越部门成为惯例，团队工作成为模式，持续改进成为习惯，沟通理解成为风气，快速反应成为理念。

中国一航提出要跳出改变惯性思维模式，要从线性思维转变为非线性思维，要从收敛思维转变为发散思维，树立辩证的思维模式，建立起动态的、普遍联系的思维法则。

 中国一航还提出要改变“等、靠、要”、小富即安、骄傲自满、不思创新等落后观念，要树立与战略转型相符合的的科学观念。如要树立发展观，要有追求超常发展的雄心壮志, 要有做“正确的事”的战略眼光，要有舍我其谁的竞争意识；要树立市场观，要有敢为人先、与时俱进的创新精神，要有关注价值形成和重视运用资本的意识；要树立合作观，要有合作共赢的意识,要协作、抱团，以更加开放的态度开展合作交流；要树立效率观,要有“速者为王”的意识，要有“正确地做事”的方法和途径。

创新文化在产品生产型集团向创新型集团的转变中，发挥强大的支撑、引领和推动作用。历史经验证明，高科技是买不来的，强大的国防是买不来的，核心竞争力必须靠自主创新来打造和提升。进入“十一五”，中国一航提出了增强自主创新能力，努力建设创新型集团的奋斗目标。创新文化是创新型集团活的灵魂，全面推进创新文化建设是增强中国一航自主创新能力的必由之路。中国一航提出了以“非对称超越、无边界创造”为核心理念，以“敢为人先、勇于探索、永不放弃”为精神，以“追求商业成功、提升企业价值”为指导方针，以“尊重科学、团队协作、甘于奉献”为行为规范的创新文化体系。

和谐文化是建设和谐集团的核心和保证。战略转变必须要有一个和谐的生态环境，中国一航在2006年就提出了建设和谐集团的目标，并围绕这一目标，开展了一系列的创建和谐文化的研讨，并在集团上下形成了共识。建设和谐集团，物质和谐是基础，精神和谐是动力。因此，中国一航要通过和谐文化建设为和谐集团建设提供价值引导和精神动力，实现并创新集团价值。中国一航提出和谐集团的特点是高效、智慧、团结、协调、互助。和谐集团充满了友善、务实、创新和活力，有阳光的心态、魅力的人格、责任的人生。和谐集团包含组织和谐、员工和谐、文化和谐、机制和谐等几方面的内容。和谐文化建设以践行社会主义核心价值体系为重点建设广大员工共同的价值观，以人为本为宗旨，以企业与员工的共同发展为最终目标。

执行文化是保障战略转型目标实现的思想基础和保证。中国一航认识到，战略虽然已经绘就，但决定战略成功的往往不是战略本身而是其执行程度。执行力弱化往往成为企业管理中无形的“短板”和“软肋”，使得管理者的宏图大略最终流于形式与空谈。中国一航提出，顶层的控制力和各级组织的执行力是攸关成败的大事，在战略转型的过程中，“服从大局，令行禁止，强化执行”比什么时候都重要。中国一航要办成一些大事，必须要有统一的意志、统一的行动，否则将一事无成。当前，要在中国一航培养以注重承诺、服从大局、关注细节、快速响应为特点，强调结果导向的执行文化。通过执行文化的建设来影响、塑造员工的思维模式和行为习惯，将执行力作为企业所有行为的最高准则和终极目标，从而推动战略的执行。