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| dddd企业文化究竟是什么，这是一个看似简单却很难说清楚的问题。文化人类学家克罗伯和克拉克洪写过一本有关“文化”的专著，将全球专家们有关文化的定义都列出来，竞有160余条之多，因此，企业文化建设的真谛不是去研究那些“文化”的定义，而是要发掘文化的现象，因为企业文化现象都是以人为载体的现象，而不是以物质为中心的现象。其实，企业文化是企业与生俱来、无处不在的，一点也不神秘。企业文化的定义也应该从高深莫测走向浅显易懂。笔者从参与本企业十几年来企业文化建设、发展、整合、创新、提升全过程的实践中，对企业文化的认识和理解不断加深，认为，企业文化就是企业及其员工的习惯、经验、足迹和导向。企业文化是习惯。这里所说的习惯指的是企业在发展和经营活动中员工所养成的良好的行为习惯。这些习惯以完全自觉为基础和特征，贯穿于员工言行之中，甚至渗透在员工血液之中。企业的规范化管理需要两个方面，那就是制度和文化，制度是明文写出来的，员工要无条件执行，而企业文化是无形的，这种在企业长期发展过程中形成的维持企业生存繁荣的精神财富，要使其成为一种力量，推动和促进企业的发展，就必须使企业文化成为员工共同的价值观和良好的自觉习惯。在企业中，一个员工的工作心态、工作作风构成了其工作行为风格，而所有或绝大多数员工的这种风格便构成了企业的文化现象---习惯，这种风格和习惯能够产生共同行为，并最终形成企业文化。从某种意义上讲，建设企业文化的过程就是培育企业及其员工良好行为习惯的过程。所以说，习惯是企业文化，好的习惯也是生产力。从培养员工良好的习惯入手，打造出优秀的团队，促进企业发展，是建设企业文化的重要内容和基本途径。企业文化是经验。企业文化的提升与跨越是一项系统工程，一方面要学习借鉴先进的理论和管理思想，另一方面，要融合企业在发展过程中形成的符合自身发展实际的先进经验，因为任何企业都是在特定的行业共性文化的背景下成长和发展起来的，同时又具有其自身的个性特色，这种个性特色来自于企业不同的发展经历。在其自身发展过程中，企业积累了许多宝贵的经验，正是这些对企业发展有重要指导意义的经验构成了企业文化独特的个性理念。成功的经验是企业发展过程中长期的积淀，是企业及其员工劳动、创造和智慧的结晶，是企业宝贵的财富和丰厚的资源，更是企业文化的重要内容。任何事物都不是一成不变的，企业文化建设也不是一劳永逸的，不断探索和把握企业发展和经营的规律，不断总结经验和提升企业文化不仅十分重要，而且必须遵循“实践--认识--再实践--再认识”的规律。企业文化建设的过程实际上就是对企业以往的经验进行梳理、总结和扬弃的过程，将对企业发展仍有指导意义的先进经验加以发扬光大。一个企业的企业文化的个性特点和生命力很大程度上就体现在其成功的先进经验上。因此，在企业文化建设以及整合中，对经验的东西要在总结中扬弃，在继承中创新，这应当成为企业文化建设的一项重要任务和内容。企业文化是足迹。我们公司搞企业文化建设起步较早，经过多年的探索，得出这样一个结论：什么管理理论都可以引进，唯有企业文化不能全盘引进。原因很简单，任何先进的管理模式如果不能与企业实际相结合，那它就会“水土不服”，起不到应有的作用。文化的差异已经成为当今影响管理的重要因素，文化管理对于文化融合问题的解决办法之一就是尊重企业实际。只有立足于企业发展足迹的企业文化才是符合企业发展实际且管用的。企业在发展壮大中，创造和形成的辉煌业绩、宽松和谐的内外部发展环境、良好的社会形象、知名的服务品牌，以及涌现出来的先进典型群体和感人至深的事迹，这些都是企业的无形资产和宝贵资源，一方面对员工共同价值观的形成和对企业价值、理念、精神的认同起着至关重要的作用；另一方面有利于员工树立成就自豪感、责任使命感和归属安全感，无疑会潜移默化地影响着职工的行为，起着巨大的感召和鼓舞示范作用，激励着员工与企业共同发展。因此，企业在发展进程中留下的那些可圈可点的，对企业发展起着巨大的鼓舞和影响作用的足迹，也正是企业文化的重要组成部分。企业文化是导向。企业的价值观、精神是企业文化的核心和灵魂,它向人们展示出企业的思想境界和整体风貌。企业价值观是企业在经营过程中为使企业获得成功而形成的并得到企业群体认同的基本信念和行为准则。简单地说,就是判断企业中各种行为、观念对错的标准，倡导一种导向。作为企业的经营管理者,应该为企业建立一套成功的价值观念,让每个员工都知道，什么是企业所鼓励和倡导的,什么是企业所反对的，为企业的发展提供精神动力、智力支持和思想保证。作为一种导向，企业愿景是企业未来可以成就的具有挑战性的远景描绘，对发展中的企业来讲，最需要的是愿景的引领，企业的未来是个什么样子，需要树立一种明确的导向，这种发展导向既是企业发展战略的方向，也是企业文化的导航。这种导向能够聚合人心，整合资源，创造动力，提高企业的核心竞争力。我们结合企业文化的提升，提出的“二次创业”，打造企业核心竞争力的愿景目标就收到了良好的效果。因此，企业文化的相对滞后性，不能成为影响我们发挥超前思考、主动引导的能动性的理由，相反，我们更应该通过学习先进的理论、借鉴优秀企业的经验、制定企业发展战略规划、超前策划等措施，强化企业文化的导向作用。优秀的企业文化是不会自发形成的，它需要有意识地精心培育，企业文化的建设应该是聚合企业良好的习惯，吸收企业宝贵的经验，光大企业闪光的足迹，引领企业发展的导向，循序渐进，螺旋式上升的过程。通过企业文化的不断提升和创新，最终成为推动企业发展不竭的动力。
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