私营企业文化

私营企业文化建设初探

牟清刚

    随着我国市场经济成熟度的提高,企业之间的竞争也在不断升级,由产品竞争到营销竞争到管理竞争,如今文化管理已成为提高企业核心竞争力的有效手段。
    一、把文化纳入管理，是世界公认的高层次的企业管理形态。
    我国不少企业积极借鉴国外提出的各种企业文化理论，建设自己的企业。青岛海尔集团在“海尔精神、敬业报国、追求卓越；海尔作风，迅速反应，马上行动”的企业文化背景下，进入世界500强。我国最大的乳制品企业蒙牛集团：“把学习力转化为生产力，把离散力整合为聚合力，把创新力提炼为竞争力”作为企业文化，确立了全体职工认同的共享价值观。山东兖矿集团杨村煤矿坚持：“以人为本开展企业文化建设。”等等。这些举不胜举的案例，充分证明了企业文化管理能够大大提升业绩。
    二、私营企业在管理中存在的问题
    私营企业即家族企业，“十六大”将其定义为民营企业，它在经历一段创业辉煌后，眼下已走到裂变的十字路口，面临着成长的挑战。私营企业在发展初始阶段，在管理上呈现出机制灵活、层次简单、管理成本低、效率高等特点，使企业发展较快。但随着私营企业的发展壮大，自身的弊端和问题也浮出水面，经有关人士调查分析，存在以下问题：
    一是粗放型管理。相当一些私营企业管理者，站位低，视野不够开阔，专业知识缺乏，综合素质与现代企业的要求尚有差距，往往重经验，轻理念，粗放型管理，缺乏集约型举措,如瞎子摸象，“摸着石头过河”，凭感觉办事，制约了企业的发展。
    二是决策独裁，“一言堂”现象严重。在决策中缺少民主意识，个人权利大于制度约束，“人治”的烙印重，随意性大，因而决策缺乏科学性、前瞻性，巨人集团的失败，除了多元化以外，另一重要原因就是决策高层大权独揽，缺乏制约机制，形成家长制的绝对权威，导致重大决策上的一系列失误。
    三是明显的家族模式。突出表现在人事上，以“血缘”、“家族”为纽带用人，父传子、子传孙，“裙带”风普遍，信奉“打仗父子兵，打虎亲兄弟，经商夫妻店”的信条，不能任人唯贤，人尽其才，不愿启用和培养优秀的经营管理人才。导致企业一直处在低学历、低能力人士掌握实权的恶性循环之中。
    四是一些私营企业主不尊重员工人权。动辄打员工，还有的恶意拖欠员工的工资。挫伤了员工的积极性。
    五是董事会不懂事。在私营企业的董事会上常出现几种怪现象。即小事冲淡大事、近景掩盖远景、经验代替科学、长辈压制晚辈、家事转移正事、面子重于事实、人情重于规章等等。私营企业就是在这样的怪圈中漂泊、生存、挣扎，因此有人戏称：家族企业的成功是“非典型的”，而其失败则是“典型性”。虽说此言有点过分，但也有它的理论依据。
    三、打造企业文化，提升私营企业管理水平。
要解决影响私营企业持续发展中的问题，重要的是弄明白我国民营经济的企业制度发展方向，应当是首先向现代的家族制过渡，在这个过程中，逐步淡化家族色彩，并最终过渡到现代企业制度。要实现这个过渡，私营企业必须注重打造企业文化，以文化建设促进私营企业的健康发展。
    首先，企业的首席执行官要从管理方针上高度重视企业文化建设。企业文化是“人心工程”，人心齐，泰山移，而绩效欠佳的企业往往人心不齐，士气低落。危机是建设企业文化的一个好时机，即使那些文化搞的好的大型国际公司的企业文化重塑也大多是从危机开始的。“北汽”的二次创业、重振北汽的文化，正是在危机中应运而生的确。企业经营者不仅要成为企业经济行为的担当者，而且要成为企业的价值观和行为准则的设计者。要对企业文化进行重新定位，要把它列入重要议事日程，身体力行，通过企业的规章制度、管理措施、管理风格渗透到企业管理的全过程，成为占企业中统治地位的价值观，去推行企业文化建设。
    其次，企业文化建设方式，大体上可分三步走：第一步，从本企业实际出发，搞好调查研究，找出本企业的薄弱点，找准切入点，有针对性的启动文化建设。第二步，宣传企业文化理论，让广大员工认识企业文化的性质、内容、功能和作用，自觉参与企业文化建设。第三步，搞好策划，开始推行。主要内容有：企业精神的提炼，制定经营理念，重新审定管理制度，重塑企业形象。
    第三、讲究用人文化，建立完善科学的用人机制。时下，众多上世纪80年代创业的私营企业，正陆续开展第一轮“父子大换班”。在这一交接过程中私营企业将出现震动滑坡，中国众多的私营企业正面对着一道生死坎。万向集团的鲁冠球于2001年6月14日向全公司下发了一道关于接班人的“手谕”，大致内容是“有德有才，大胆启用，大胆聘用，可以三顾茅庐，高薪礼聘；有德无才，可以小用，通过教育培训，视其发展而定；无德无才绝对不用。蒙牛的牛根生大致也是这个用人观点。在私营企业的“内乱”中，要冷静处理好“太子”与“宰相”的明争暗斗。不能片面认为“蜀中无大将”，选择职业经理人当宰相又不放心，在这方面，“格兰仕”的少帅梁昭贤和副总裁俞尧昌，方太的总经理和董事长助理夏晓清这两对黄金搭当，当属我们学习的楷模。冷静思考一下未来的企业竞争，归根结底是人才的竞争，因此必须克服在用人上的家族观念和裙带风，坚持德才兼备，任人唯贤，唯贤是举的原则，实施人才兴企的战略，推荐人才，吸纳人才，留住人才，企业发展才有后劲。
    第四、熟悉国际规则，提高跨文化管理技巧。目前，我国正处于与国际接轨的正式运营期。到2005年底全面入世，运用国际规则管理企业，将成为大势所趋。企业在投资扩张时，既要在当地生产、当地销售，又要在海外生产、销售、服务，就必须学会跨文化管理，识别多国之间文化差异，加强敏感性训练，建立共同经营观和公司文化，增强跨国公司的文化变迁能力，既有利于减少文化摩擦，又能在国际市场上建立起良好的声誉。

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