| 了就是个“人性化服务管理”,要从深层次的理论讲,它也是马克思主义的,就是最终是你怎么看待人,怎么看待劳动的问题,这个问题在西方,是一个演变的过程,西方的资产阶级最初是把人不当人看的,是当牲畜的,后来是当成一个活的劳动工级最初是把人不当人看的,是当牲畜的,后来是当成一个活的劳动工具来对待的。
再后来才把人当人看的。现在发展是把人当文化的主体,他不但需要吃东西,不但需要生活,他还需要人家的尊敬,要实现他的价值,这对西方来说是有一个进步。所以我们接受这个学说,我们学习这个东西,他们不但有这个学说,而且有一套措施!这是我们介绍西方文化的根据,那么这次胡锦涛主席在美国的讲话就宣传了一下我们的世界观。美国人老讲他是民主自由的,
我们说我们是以人为本,这是我们的老功底,就和你的对上了,这一点对我们非常重要,我们企业文化有非常深厚的功底,我们老一辈祖宗就提出来了,“民为邦本,本固邦民”,水可以载舟也可以覆舟。天地之间,莫贵于人,这是我们历来古代的传统。我们的文化功底,也可以说,“以人为本,是有充分理论根据的!而且实践证明也是有效的,所以我们宣传什么是有中国特色了---以人为本!这就是我们最高的含义。
第二个就是“自强不息、厚德载物”,这是胡锦涛同志在美国讲的,我们这也是,就是中国古代的思想,我们的传统的文化思想最初的哲学概念,从宇宙的运行和人类的发展,春夏秋冬,黑夜白天,日月的运行,多种生物自强不息,我们老祖宗就得出概念。两句老话,“天行健,君子认自强不息地势坤,君子认厚德载物”这是我们的传统文化!所以我们这个民族就是自强不息,所以任何国家和文化好的古老文化到现在都消失了,惟独我们中华民族的文化5000多年以来持续发挥,咱就是靠我们自强不息的精神,这种精神延续下来,与愚公移山,一直到大庆精神,一直到现在我们好多的企业的“创业精神”这是我们的民族文化功底,这是第二!
第三,对民族、对国家的责任感,这是中华民族特色,“天下兴亡,匹夫有责”,这是我们古老传统,这句话影响了我们多少代人为革命而奋斗,为建设一个强大祖国而牺牲!这个我就不讲了,多少革命历史是这样的,特别是我们这个国家,我们这个国家曾是个伟大的民族,文化是全世界文化最高的民族,经济最发达的民族,但是近百年来,就是一百年吧,我们经受了一百年的屈辱,一百年为屈辱做斗争,现在我们条件好了,我们就是要民族振兴,改变这种命运,能够在世界上成为一个强大的国家,强大的民族!这一点在我们在中国人的爱国心中潜力是非常大的,你要开发出来这个事情是非常有利的。我们在国内办个小企业这一点还不能感觉到,我想一个大的企业,一旦跨过了中国国门,它就非常明显,我们如何以强大的面貌出现在世界人民面前,我想大家从海尔从联想这个并购,就能很快意识到这一点,我们绝不能落后于别人,我们要走出去!这就是我们的民族精神!我想提出的就是这点,当然再加一条也可以,合为贵,童叟无欺。这也是我们历来的好传统!道德传统,当然重点就是这些问题,我们缺的就是创新精神,当然不是说我们没有创新精神,我们四大发明也是我们国家的,四大发明嘛,我们曾经创新是走在前面的!近代我们落后了,所以这一点胡锦涛主席在美国也讲了,美国人这种务实创新精神随着企业的发展,节奏之快,技术更新之快,我们提出创新性国家,就是不要跟着人家后面走,换在过去来说,弥补一个空白我们就很高兴了那是也可以高兴的,但是,只是弥补空白呀,还是总是跟着人家后面走。我们提倡一种原创精神,别人没有的我们创出来,这个也是有条件了,到时候了。如果以前,我们这个口号还高,但是现在根据我们国家的基础,我们都可以设想登月球了,所以我想中国特色是一个大题目,现在我讲四点供考虑。但中国特色到底是什么呢?提起美国人来说“科学技术领先,个人创造很受到尊重”,提起德国是“严谨,质量好!”提起日本人家学习快!他确有民族特色!我们的民族特色怎么表现在我们企业里面的呢?现在我们还不能说的很难,但是我想这些文化功底对我们今后企业文化的形成有很大的基础作用。这就是我们要研究的问题。我想再一个媒体方必须有它的主导思想,媒体才可成为有作为的媒体,如果就事论事的报道,这个总编辑没有总思路,就是说应时报道,当然可以完成任务的,党委说什么就写什么,党委布置什么就报什么,当然也可以,你这个报纸也可以混的下去。也许领导会喜欢的。但是真正想把这个报纸办的有业绩,你这个办报纸的必须有思路,有思想!我想这个思想,从企业文化上来说呢,我刚才讲的我们的四条再加上外国的一条我们借鉴,这应当是我们比较核心的东西,所以中国文化特色,我希望同志们研究一下,这个问题现在还不成熟,也许客观上还没形成,但是必然要形成。就是一提中国企业,它就有点什么特色,这是必然的。不可能这么大一个民族跟日本人一样。它不会的,小里小气,那不行,没有我们伟大民族的气魄。我们有我们的特色,这个文章是必须做成的,而是必然会做成的。做是我们正在做这篇文章,所以开这个会我觉得从思想内涵上,我们应当清楚如何真正做成,希望在这方面有所创造。大家不要轻视我们基层的报纸,我最近重读了艾思奇的大众哲学,艾思奇的大众哲学30年代,在抗战前期影响在全国是很在的,我这个人世界观的对立就受他的影响。不要说年轻,他写书的时候才多大啊,也就24-25岁,1934-1935年写成的,所以同志们可别说自己是小报,或者自己还年轻,我想同志们动起笔杆子,我们要以创造出有这种问题上,我们作出贡献!真正研究出一批中国队伍的时候到了,他就是能感觉是一种中国特色,这是我讲的第一点,就是讲什么是中国特色企业文化,什么特色,这是我们要苦思深究的问题,我就提出这么些问题,只能是现在实践中的感受。我这不是没从书本中来的,我这是从我们这些年企业文化建设实践中得出来的。但是它依旧是很不完全的,最后形成的是什么,这个我们在家共同创造,不要说我的报很小,我不可能在这方面起作用。我们开这个会,就是希望同志们我们都在这方面有所创造,艾思奇24岁写的大众哲学,我想在座的各位大概都在20岁以上,有什么不可以的,这是我讲的第一点,第二点就是工作从实际出发,中国企业情况可是千差万别呀!从我们是现代企业到我们的登月计划到我们的小煤窑。这个差距可太大了,手工业作坊可是非常的器官,所以在你的那个企业要根据你那地方经济状况,地区习惯和你们的经济势力考虑问题,要把它具体化,越具体化越有普遍意义,所以我又提出“三实”。一个要从实际出发,一个要有实际的举措,过去叫措施,现在叫举措,得到实际的效果。你这个宣传一定要考虑到三条,你是不是从你那个实际出发了,你是不是有了具体措施,当然具体措施不是由报纸来解决的。这就是你们搞企业文化的老板,他有什么措施,措施是自定的,但是我们好好宣传!宣传是我们的,媒体是我们的,然后能够取得真正的实际的效果,不可空谈,你比如说有的大的企业他的条件也具备了,他就可以把“人性化服务”搞的好一点!有些“人性化”就搞的差一点。但是搞了就好!但是有些象假冒伪劣,什么复制品,那都不是企业文化,那是反文化,他不是没文化,他是一种反文化,那是我们要反对的,所以这样的话,大家就必须深入的,我对同志们寄予特别的希望,就是大家身处企业实际之中,在企业之中,你们那个地方的企业职工的政治思想状况,心理状况是什么,你清楚不清楚,那么你们的老板比如说企业的领导同志们,他们在企业文化建设中有什么思路有什么措施,而这个企业文化是总体的管理方式,他不象一个财务管理,人事管理那么具体,而是观测于个性管理的一种思想,在人事上它是有什么新思想,财务管理上有什么新思想,组织机构上、运行机制上、企业概念上它有些什么新的想法,它要没想法当然也很难,它要有想法你就好好的把他好的想法宣传出去。他有这个想法就要采取这个措施我们就宣传他这个措施,这样领导和宣传性群众工作相结合,你就会等到实际的效果,“文化概念”这个东西必须具体化,不具体化就成为空话。所以我想同志们就要抓好这个“三实”。从实际出发,采取实际措施,取得实际效果。这个企业文化就有效了,不是空谈,我就提出这么点意见。供同志们讨论、参考。
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